记者 乔楠

    从“引领通信未来”，到“让一切自由连通”；从以技术为主导，以业务为中心，到以市场为导向，以客户为中心；从传统的电信蓝到充满活力的中国红。在联通换标的背后，究竟蕴藏着怎样的奥秘？

    2006年前后，联通可谓风头出尽，先是高管人员调整，随后是新司标的推出，这些举措无疑向人们透露着一个信息：对外，联通正在以一个新形象出现在人们面前；对内，联通正在进行一场空前的品牌战略大调整。在这场调整的背后，有一个人是不能不提的，那就是前不久调任中国联通任副总经理分管市场营销工作的李刚。

    因擅长于打造新业务和资费模式，李刚曾在广东移动掌舵期间创下了1天1个亿收入的历史记录。人们在猜测，这位从移动走来的干将会带给联通怎样的变化？不久前，在中国联通更换司标之际，李刚从幕后走到前台，第一次面对媒体细说联通更换司标的意义及战略思考。

    更换司标意味着新的开始

    从1994年成立至今，中国联通已经走过了12年的风雨历程，而此次联通新司标的推出，用李刚的话说，“是一个起点，意味着新的开始”。

    据李刚介绍，中国联通早在2005年就开始对整个经营领导班子队伍进行调整，新司标的推出，是联通集团一系列战略调整和决策的结果。中国联通经过12年艰苦不懈的努力，队伍建设等方面正在从一个台阶上升到另一个台阶，此次更换司标是企业整体实力的提升，新司标的推出意味着中国联通将会在今后的发展中更加面向国际，并与国外与国内各大厂商展开合作对话。

    目前中国联通拥有GSM和CDMA两大移动通信网络，面对的是不同的用户群体，联通将通过外在形象的更换，通过品牌的整合，变过去的“以技术为导向”为“以用户为导向”，实施差异化战略，抓住重要的历史机遇，面向世界面向未来更快地发展。

    整合四大品牌扩展三大领域

    更换司标，是中国联通战略部署中最重要的一步，而中国联通今年的工作重点之一，就是加快品牌营销战略步伐，通过品牌的提升，实现从技术向市场的转变。

    李刚介绍说，企业司标是企业最重要的品牌，在做好新司标的推广工作后，中国联通将集中精力展开一系列的品牌战略，包括整合四大品牌，以及加快联通在三大领域的一体化进程。

    其中，四大品牌是指“世界风”、“Up新势力”、“如意通”和“新时空”。“世界风”是面向高端市场的用户品牌，“Up新势力”是面向青少年市场的用户品牌，“如意通”是面向普通大众的用户品牌，而“新时空”则是面向集团客户推出的品牌，这四大品牌基本涵盖了市场中各个层面的用户群体，如何让这四大品牌的口号更响亮、标志更贴切，以及如何将这四大品牌更好地结合在一起，相互补充，相互影响，则是联通很快要加以明确和完善的。

    在这四大品牌之下，联通还将强化三大领域，这三大领域包括在固定数据方面的“易网联通”，在增值业务方面的“联通无限”以及客户品牌10010。

    李刚表示，中国联通希望能够通过品牌战略的实施，对目前的1.3亿用户进行细分，并根据不同层面用户的需求及特点，通过联通的品牌为用户提供多方位的服务。

    中国联通作为一家高科技的服务企业，在实施其品牌推广战略中，除加强和完善上述各产品品牌外，还专门推出一个服务品牌，即联通10010。联通10010的服务品牌将会涵盖于目前所有的服务品牌中，对各个部门岗位建立不同的服务规范标准，这也中国联通从今年开始启动的品牌战略之一。

    作为一个有着丰富市场运作经验的管理人员，李刚对品牌实施及推广有着自己独特的见解。在他看来，品牌推出后有两个方面的工作需要努力去做，一个是显性的，即用户对品牌形象的感知，需要企业进行广告方面的宣传；另一个则是隐性的，即通过对企业产品和服务的使用和体验，让用户感知到联通品牌的存在，这种体现企业产品及服务内涵的工作，则是长期的，需要一段时间的积累。中国联通希望通过自身的努力，在一定时间内把联通的各大品牌打造成为有影响力、有价值的整体品牌，并使用户在使用联通产品和享受联通提供的服务的同时，真正认同联通的品牌。

    以职业经理人的心态面对竞争

    今年49岁的李刚，称得上是一位“老电信人”。早在70年代就进入了电信行业，参与并见证了中国电信行业改革发展的全过程。早些时候，李刚就在中国电信工作了相当长的一段时间，中国移动从中国电信剥离出来后，李刚在广东移动工作了7个年头，此后，被调入北京移动公司任总经理，在短短的7个月后，李刚离开效力长达8年之久的移动公司，进入中国联通总部担任中国联通集团副总经理。

    从中国移动到中国联通，这种角色的转换，对于李刚来说并没有感到有什么特别。李刚对自己的定位是：“我是一个职业的经理人，无论是在中国移动还是在中国联通工作，只要我在这个岗位上，就一定会发挥我作为职业经理人的最基本道德，一定会尽心尽力把这个工作做好。”

    对于目前所分管的市场营销工作，刚刚进入联通仅3个多月的李刚已经开始实施公司制定的品牌战略，并对未来充满信心。

    发展3G联通有独特优势

    联通更换司标，一方面是要以新的形象走向世界，另一方面则要以更坚实的步伐迈向3G乃至未来的移动通信市场。

    虽然目前一些人对联通CDMA网络和GSM网络的协调发展持有怀疑的态度，但在李刚看来，同时拥有CDMA网和GSM网则是中国联通所具有的独特优势，特别是CDMA网络，不仅具有领先的技术优势，而且在行业应用中也得到了快速的发展。在联通的品牌发展战略中，将进一步充分发挥CDMA网络的技术优势，为更多的用户提供更为先进的产品和服务。

    因为同时具备CDMA和GSM两大移动网络，这两大网络可以同时升级到3G，这是其他运营商无法做到的，因此中国联通具有很好的发展空间，目前，中国联通在3G战略上已经进行了详细而充分的研究。