2005年以来,SP违规引起的电信用户投诉事件不断增加,保护消费者权益、维护正常的增值电信市场环境成为2006年政府主管部门和基础电信运营商的工作主题。
2006年2月信产部启动“阳光绿色网络”工程,与国家在互联网治理中大力提倡的大兴“网络文明之风”相和相应。该活动实施方案明确列出的四个方面18项重点工作中,手机短信息治理活动、移动信息服务治理活动、互联网接入服务市场专项治理、统一SP代码、电话用户实名制等均与治理电信增值业务市场环境密切相关。而在政府颁布的一系列治理措施中,SP收费问题成为一个切入点。2006年5月,信产部清算司发布《关于开展治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动的通知》(574号文件),正式启动贯穿全年的专项治理整顿工作。9月中旬,信产部清算司再次发布《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》,这个被称为“14条”的监管政策再一次将SP收费问题落向实处。
与此同时,信产部出台的其他政策性文件也对促进SP市场的规范产生着影响。2006年7月,信产部正式开始调整和统一短消息类服务接入代码。由于在SP接入代码分配和调整上采取公平公正的原则,信产部的这一举措达到了从码号资源角度入手,促进SP之间公平竞争的目的。2006年8月,信产部电信管理局发布第二季度《关于电信服务质量的通知》点名批评10家违规SP,这是政府主管部门首次向外界公布违规SP的名单,对不规范的SP造成极大震慑。9月26日,信产部再出重拳,发布《关于信息服务类用户申诉调查处理的实施细则》,规定了电信业务经营者有义务长期保留用户使用增值业务的申请和确认信息等内容,为SP违规行为的确认及消费者与SP争议的解决提供了依据。
在政府主管部门大力整治违规SP的各项举措推出以后,六大基础电信运营商也分别根据自身情况出台了相关的SP治理措施。7月份中移动集团下达“11条军规”使移动信息市场发生巨大变化。8月份,中移动又启动“放心体验”活动,承诺任何业务用户在正式定制前都可以进行一个月的免费试用,在SP中掀起轩然大波,一些上市公司股价大幅下降。到了9月份中移动的“全量提醒”再次成为媒体报道的焦点,可以说这些政策使规范和治理短信息服务进入了历史的最高峰。除了中国移动之外,中国联通、中国电信、中国网通甚至中国铁通都出台了一系列的措施治理违规SP,而SP未来的生存和发展问题也引起了全社会的关注。