下辖9个市分公司，61个县（市）分公司的福建移动通信有限责任公司正式挂牌成立于1999年10月9日；1999年10月28日成功在香港、美国纽约上市。现在，福建移动已建成覆盖范围广、业务品种多、通信质量高的综合通信网络，成为经营移动通信业务（包括话音、数据、多媒体等）、IP电话及互联网服务的专业化移动通信运营公司，客户总数已超过750万，与155个国家和地区的近200家境外公司开通了国际漫游业务，移动电话用户接通率达到90%以上，保持全国领先水平。
为推进中国移动集团的双领先战略，福建移动以品牌建设为切入点，对“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大品牌进行准确定位，并围绕各个品牌不同的消费群体，开展特色业务创新和服务提升活动，使三大品牌的内涵更加丰富，界限更加清晰，形象更加深入人心。这样不仅形成了三大客户品牌体系，有效巩固了核心市场，而且实现了有话单客户规模的迅速扩大。
福建移动设立了品牌实施管理机构，采取内部择优聘用、对外公开选拔的方式，选择具有丰富营销理论、深谙市场运作模式的职业经理人分别担任“全球通”、“动感地带”的品牌经理，具体负责该品牌的塑造推广及战术性的计划与控制，从组织机构和人力资源上保证品牌建设的顺利实施。在2004年度外围广告公司的招标上，福建移动一改以往模式，对不同的品牌选择不同的广告公司，一家广告公司专门代理一个品牌的策划、包装等，使其在为公司提供品牌服务时更具专业性和针对性。福建移动还先后制订了《全球通品牌规范》、《品牌服务规范》等规定，明确了各品牌的运作规范，同时确定了省公司负责品牌策划监督、各市分公司具体实施的流程，以保证品牌营销方案具有连续性并得到有效执行。此外，福建移动还专门针对各品牌编写了一线人员的推介口径和销售脚本，并组织了对客户经理、营业厅营业员、1860话务员的培训，充分发挥这些最密切联系客户的接触点在品牌传播中的前沿作用。
福建移动还针对各品牌对应客户群的不同，精心打造各品牌的特色服务。对于全球通升级版客户，“专柜专区”、“1860全人工接入”、“寄送账单发票”、“积分奖励”等八大服务是他们区别于其他客户的独特“美食”。而全球通VIP客户更享有福建移动专门为其度身打造的尊贵服务：大客户经理——专职客户经理成为客户通信方面的好帮手；1860人工应答及时接通——接通率确保95％以上；机场贵宾服务——福州长乐国际机场“全球通俱乐部”轻松候机，厦门国际机场、晋江机场的“易登机”服务；特约商家联盟服务——客户购物享受特别优惠；省内和省际跨区服务——提供备用SIM卡，客户可在异地办理各种移动通信业务；全球通贵宾诊室——享受挂号、诊治、估价、取药一条龙服务。对于动感地带客户来说，不仅可以在动感地带联盟商家内享受独特的服务，体验作为动感地带用户的价值感，还可以在福州、厦门、泉州等地的动感地带品牌形象店里，自由地办理业务、上网、听歌，体验动感地带与众不同的文化；福建移动还在全国率先为动感地带客户提供了64k可支持动态下载的STK卡，并预置了短信游戏、短信聊天、短信传情等适合年轻人口味的移动梦网业务。客户使用起来不仅更加方便，还能享受一定的信息费优惠，同时可以根据自己的喜好，随时动态更新STK卡上的梦网业务菜单，不断尝试各种时尚服务。
对于福建移动来说，品牌建设是一项长期工程，工程建设的过程也必然是其通信产品质量不断提高和树立良好企业形象的过程。
