[本文摘要]

随着中国铁通的发展与壮大，用户数成倍地增长，同时所开展的业务种类、推出的营销策略更加丰富，满足了客户享受通信服务的需要。但是，用户量、业务种类、营业厅终端的增加以及资费策略的灵活性，使现有的支撑系统承担着巨大的压力，为更好地发挥计费和营业等骨干支撑系统的作用，提高其处理效率，重新建设业务支撑系统势在必行。

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