佳木斯铁通微笑服务征文演讲活动推动服务水平

2007年5月21日 09:25    通信世界网    评论()    阅读： 次

    （特约记者 王绍华 许秀杰）为进一步提高窗口服务质量，树立铁通服务品牌，近日，中国铁通佳木斯分公司10050客服中心开展了第二届“微笑服务”征文、演讲活动。活动中，10050座席代表将对微笑服务的体会与日常服务工作紧密结合，撰写了体会文章，并通过演讲的形式进行了交流。大家相互学习，相互促进，赋予了微笑服务以更为广泛、丰富的内涵。这次征文共收到体会文章26篇，其中有12人参加了演讲活动。这次活动，使10050客服中心座席代表们更进一步加深了对“微笑服务”的认识和理解，推动了佳木斯分公司窗口服务质量的提高，为打造铁通品牌、创造一流服务奠定了坚实的基础。（董玉楠编辑）