[本文摘要]

提出了一种仅利用IP流特性预测VoIP感知服务质量（PQoS）的非侵入单端客观评价方法——FSPAV，其关键是定义了3个与用户感知相关的流特性测度。不需要同步时钟或解析应用协议，仅需要监测用户主机接收到的包含对端用户语音数据的IP分组计算测度。使用个体真值程度度量，将通话片段的3个测度测量值映射成一个通话质量客观评价值，计算过程中还能得出每个特性的优劣程度。在互联网上利用VoIP软件QQ和Skype进行多次语音通话实验，实验结果显示主、客观评价值之间具有相当高的相关性，表明了本方法的有效性。

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