（通讯员 赵春迎）近日，有用户反映拨打铁通固话彩铃的时候，出现拨打十次有2-3次无声或者是普通回铃音的故障现象，接到申告后，经过拨测定位故障是彩铃平台故障。

新疆铁通计费部运维组配合华为厂家工程师，进行故障排查，最后定位故障后，立即启动应急预案，第一时间恢复彩铃正常应用。

固话彩铃是新疆铁通固话主推的增值业务，用户拨打铁通固话可以听到宣传彩铃代替以往的传统回铃音，此次固话彩铃故障的及时处理与恢复，为中移铁通的正面形象做出了积极的贡献。