联通周仁杰:深度开放服务能力 助虚商提升竞争力

作者:舒文琼 责任编辑:刘婷宜 2017.08.23 18:49 来源:通信世界全媒体

8月23日,由工业和信息化部信息通信发展司、中国通信企业协会虚拟运营分会指导,人民邮电出版社主办,通信世界全媒体承办的“2017移动转售产业雄安研讨会”在雄安新区隆重举办。

本次会议吸引了来自政府监管部门、行业协会、研究机构、基础运营商、42家虚拟运营商、渠道商、制卡商、国际漫游企业、充值缴费企业、实名认证企业、系统设备商等产业链合作伙伴百余家单位代表齐聚雄安,围绕“破茧 求变 创新 发展”的主题展望未来,紧抓机遇,为移动转售行业发展建言献策。

中国联通监管事务部总经理周仁杰在发言中表示:“中国联通始终坚持开放合作理念,不断为合作伙伴高效输出各种资源和能力,打造利益共享的合作模式,未来将继续推进服务能力开放,提升转售企业竞争力。”

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移动转售发展堪称“中国奇迹”

谈及移动转售试点的重要意义,周仁杰表示,2013年我国开启了移动转售试点,作为在电信行业引入民营资本的实质性关键试点之一,移动转售在我国电信行业具有划时代的意义,它促进了移动通信市场竞争,激励了技术和业务创新,提升了服务质量,促进了资费水平下降,同时为用户提供更便捷、优惠和多样化的移动通信服务。

就中国联通而言,目前已经分3批与31家伙伴开展了移动转售合作,合作伙伴覆盖通信连锁、互联网、金融、制造、航空等多个领域,是国内与转售企业合作最多的基础运营商。

试点3年多来,转售企业在发展中遇到了成绩,也面临到了诸多内外部挑战。周仁杰坦言,实际实践下来,感受到移动转售的风险挑战远大于预期。面向企业内部,其挑战主要表现为缺乏战略定位、资源投入不足、运营团队流动过大;面向企业外部,在高渗透、强竞争的市场环境下,企业要想推出独具创新、难以模仿、备受认可的产品,仍面临很大挑战。

即便挑战重重,中国联通仍从无到有、从小到达,与合作伙伴创造了属于中国的虚拟运营发展奇迹。例如,2013年10月中国联通首批合作伙伴签约,当年12月就完成了系统对接测试,2014年5月中国联通第一家开通业务,5个月后用户超过了100万,2015年8月超过1000万,2016年11月超过3000万。

此外,横向对比来看,中国已经超越其他国家和地区成为全球最大的移动转售市场。例如,欧洲用18年时间发展了8210万MVNO用户,美国用12年时间发展了3800万用户,而中国仅用4年时间、在移动通信市场占有率较高的情况下发展了5000万用户,可以称为“中国奇迹”。在用户高速发展的同时,移动转售还带来了创新服务、提升行业水平、促进竞争、给消费者更多选择等新的价值。

周仁杰特别提出,转售业务已成为推动行业市场增长的重要力量。例如,2016年移动转售新增用户数占当年行业市场新增用户总数的45%。

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但是与高速增长的用户规模相比,移动转售单用户贡献价值不高,APPU、MOU、DOU等指标普遍偏低,行业发展总体呈现出“大而不强”的现象。“不过从另一角度看,数据流量使用量偏低,也表明转售用户对数据需求还有空间。”周仁杰表示。

联通多次主动积极调整批发价格

就中国联通来看,作为发展移动转售用户规模最大的基础运营商,中国联通一直坚定与转售企业站在一起,共同面对困难和挑战,以合作共赢的理念积极推进移动转售业务规模发展。

周仁杰表示,无论对于基础运营商还是移动转售企业而言,合作价值远大于竞争影响。对于基础运营商,与转售企业合作是资源能力变现的重要渠道,可获得营销服务创新的有益借鉴;对于移动转售企业,可获得新市场,发展新引擎,延伸和提升主营业务价值,通过通信入口构建新的商业模式。

近年以来,在政府部门的倡导下,三大运营商积极执行“提速降费”政策,从而带来了零售市场价格的不断降低。周仁杰介绍,在此过程中,中国联通主动多次下调转售业务批发价格,并通过多种形式的促销让利给转售企业,助力合作伙伴加大数据流量经营,促进转售产品结构优化。

回顾过去,2014年中国联通调整转售业务批发价格一次,2015年降价两次,2016年降价1次。2017年,中国联通降价3次,其中年初根据工信部要求调整,紧接着2月份又主动下调,到了7月又启动年中促销,数据结算单价多重折扣后再降50%。

“未来的增长将主要依靠数据业务,怎样与合作伙伴一起突破,获得流量红利,是需要考虑的问题,也是中国联通正在主动解决的问题。”周仁杰表示。

即将推出Mini日包业务

除了资费方面的调整,中国联通也在与合作伙伴携手探索创新模式。周仁杰表示,在不断遇到的各种挑战面前,中国联通坚持与合作伙伴共同优化设计转售合作政策,为最终客户、合作双方创造价值。

其中特别值得一提的是能力的开放。“中国联通始终坚持开放合作理念,不断为合作伙伴高效输出各种资源和能力,赋予合作伙伴更多能力,打造利益共享的合作模式,助力大家健康发展。”周仁杰强调。

一个值得注意的策略是,为了保证转售企业能够迅速发展流量业务,中国联通正在开发Mini日包业务,同时也在考虑大数据服务能力的开放。

Mini日包业务资费更优惠,1元/300M,可灵活组合,订购便捷,还可按次订购、自动续订,不产生流量不扣费。Mini日包业务一旦放开,虚商就可以在基础数据服务的基础上叠加日包,对于用户更有吸引力,也有利于模组类用户的发展,改变目前资源池用户占比过大的状况,以及实现从规模经营到价值运营的转变。“除了着眼现在,还要立足未来,兼顾整个行业的长远发展。”周仁杰提出。

“问渠哪得清如许?为有源头活水来”,最后,周仁杰建议,移动转售的市场化机制建立特别重要,“建立能进能退的市场化机制,是我国转售企业可持续发展的根本,也是保持我国移动转售市场活力的基础。”


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