开拓政企新蓝海 运营商云网融合打出“个性牌”

作者:中国电信上海公司网络发展部 金羽晔 责任编辑:卞海川 2017.11.16 13:55 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)随着产业互联网向纵深发展,中国ICT市场进入全新阶段。据中国信息通信研究院统计,2016年中国私有云市场规模达到344.8亿元,同比增长25.1%;公有云市场规模达到170.1亿元,同比增长66.0%。预计2017-2020年中国云计算(含私用云和公有云)市场仍将保持稳定增长,到2020年市场规模将达到1366亿元,而政府和大中型企业成为“入云”的主要拉动力。

混合云作为私有云和公有云的混合体,可以结合私有云和公有云的优点并规避两者的缺点。以混合云为代表的云网综合解决方案是企业IT基础设施架构向云迁移的主要方案,与此同时将带来大量的专线连接需求。因此,用户对云资源和网络的弹性扩张和动态调整需求促进了云与网络的深度紧密融合,使得面向云的网络连接成为运营商新的业务和收入增长点。

云网深度融合,为运营商拓展政企市场带来新机遇

当前,IaaS云产品已步入成熟期,产品功能相似、性能接近,同质化日趋明显。因此,访问云的“网络连接质量”和“使用便捷度”已经成为影响IaaS云产品用户感知的两项关键指标。亚马逊、国内BAT等知名云服务商均已高度关注云的网络接入质量和用户体验,并积极与网络服务商合作引入相应的服务能力。对于期望在政企客户这一优势战场开拓新机遇的运营商而言,毫无疑问,云网融合是云业务差异化竞争的手段。

以中国电信为例,高速率、广覆盖、低时延的基础网络和基础设施资源整合能力是其核心竞争力。运营商可融合自身“云网能力”提供“云+网+管理服务(如安全、SaaS)”一揽子解决方案,从而满足政企客户需求,打造云网融合的差异化优势。同时,在统一部署下,有序开展为第三方云服务商提供云网融合业务。

云网深度融合已然成为运营商当前发展的重要方向,是运营商打造差异化云服务的关键所在,对运营商的能力和管理提出了更高的要求,开发云网融合专属产品、构建新的云网融合运营支撑体系是运营商满足未来用户和业务发展的必经之路。

云网专属产品,成为运营商开拓政企新蓝海的利剑

运营商云网融合政企业务是基于自身网络优势,为政企用户接入和使用云资源提供“安全、高速、可靠、经济”的云专属网络服务,实现云网无缝对接,为有入云需求的政府和企业提供“一站购齐、一点服务、业务随选、灵活计费”的“云+网”融合服务。具体而言,面向不同客户场景的云网融合政企业务见表,主要包括云计算、云连接、云互联。

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表1  运营商云网融合政企业务

建立客户不同云资源池云之间的端到端互联通道,提供高可靠的骨干网服务

云计算主要指运营商为客户提供计算、存储等云系列服务产品。其中云主机依托虚拟计算平台,为客户提供虚拟主机服务。云路由器主要面向中小企业,在标准云主机上加载网络功能镜像,提供与物理路由器相同的功能体验,从而适配ICT场景下,中小企业对中低端路由器数量庞大、灵活部署的业务需求。

云连接主要包括云专线和云网关两类产品。其中云专线客户场景如图1所示,主要面向大中型企业客户,此类客户已经或希望将部分IT基础设施向云端迁移,企业网络规模大,IT信息化基础完善,对系统安全性要求高,对价格不敏感,但对服务质量要求高。而云网关客户场景如图2所示,主要是面向中小企业和大中型企业的末梢机构,此类客户的IT系统和数据正逐步向云端迁移,企业及分支机构需要访问部署在运营商或第三方服务商的云资源池。此类客户接入地点分散,对价格敏感,有一定的安全性需求,即需要构建快捷、低成本、有一定安全保障的云连接服务。

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图1 云专线客户典型场景

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图2 云网关客户典型场景

云高速客户场景如图3所示,主要面向租用运营商多个云资源池的企业客户,此类客户的IT基础设施以分布式方式部署在云端,需要多个云资源池内的虚拟网络实现定期/不定期的数据传输或短期大量数据传输。

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图3 云高速客户典型场景

此外,通过上述云网融合政企业务产品的组合,还可以为客户提供高性价比的公有云、专属云及云接入服务。尤其是面向使用混合云的政企客户,此类客户需要打通内部私有云以及运营商多个云资源池内的虚拟网络,故可采用云专线叠加云高速的融合产品如图4所示,实现客户的IT系统与云数据中心之间的局域网高速延伸,满足客户多点云资源的组网需求。

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图4 混合云客户典型场景

云网一体能力重构,打造云网融合业务的运营支撑体系

为支撑云网融合政企业务的规模化快速发展,运营商需要改变云网分离的现状,打造云网融合业务的运营支撑体系,即在“网络部署、业务受理、运维服务”三大关键领域进行云网一体的能力重构,从而建立云网融合的竞争优势,以网促云、以云带网,提升云网融合服务感知。一是基于现有网络和系统,完善云网一体的基础能力建设。按需改造云资源池、骨干网、城域网、接入网和接入终端如图5所示,对骨干网和城域网进行SDN控制能力的统一编排,实现全网端到端的SDN能力;对城域网边缘设备引入NFV,实现NFV系统的目标架构;对政企客户的专线和互联网接入,开发基于SDN的随选网络产品,实现用户自助订购、实时开通、随时调整和使用情况可视。二是优化现有业务受理流程,建立云网一体的信息关联,实现一站购齐、一点服务、统一交付如图6所示。在政企CRM系统业务受理界面增加云网融合政企产品流程,同时优化云管理平台使得在云产品、网络产品报竣环节实现订购信息、产品信息的自动关联,从而改变目前云网分别受理、客户订购产品无关联关系的状态,避免云网业务订购周期不一致、云网订购信息不互通等客户服务问题。三是打造云网一体的运维体系,实现统一维护标准。改变目前云网分别报障、缺少统一调度的状态,将一点受理、统一交付的云网融合业务故障处理纳入云网一体运维体系,通过多专业协同,提升云网一体的端到端集约维护能力,做到一点处理客户云网故障,保持客户多条申告渠道。

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图5 宽带网云网一体能力建设示意图

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图6 云网融合产品的用户体验大幅提升

云网融合是运营商打造云服务差异化优势的重要举措,同时也将助力运营商通过新一轮转型开拓政企市场新蓝海。运营商在推广云网融合政企业务时,应基于自身优势,制定有针对性的商业模式、价格策略与合作策略,运用好“以云带网、以网促云”两种推广方式,实现云网协同发展。同时应强化云网融合销售队伍建设,形成强有力的云网融合产品、支撑和销售团队,满足新形势下的市场竞争要求。


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