苏宁极物:诠释美好生活 迈出零售新步伐

作者:卞海川 责任编辑:卞海川 2018.04.03 09:26 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)伴随着消费升级的到来,高品质、定制化生活一直受到消费者青睐,曾经以家电、3C产品为主的实体零售商苏宁嗅得商机,以传统O2O为模版,衍生出苏宁极物的业务生态。

3月23日,全国首家苏宁极物在南京新街口开业,开业当天进店超过6000人次。门店共有两层楼,占地面积450平米。按照苏宁易购O2O平台研发总经理许宏平的话来说,苏宁极物打造的是一个可以让消费者达到约会目的的场所。

新科技:人 完美融合

苏宁极物店融合了苏宁在智慧零售领域的高科技产品,最吸睛的莫过于内置于24小时超市的智能机械臂。作为全新的O2O终端产品,24小时超市集合了最新的物联网与图像定位技术,比普通自助售货机大上一圈,还增加了显示屏、刷脸支付、扫码付等功能。

除无人支付等科技体验外,现场更有很多好玩有趣的互联网玩法,包括颜值机、新人红包、订单红包、砍神券等,顾客可通过与它们的互动获得优惠,让整个购物流程充满惊喜。

苏宁易购极物公司运营中心总监汪钇辰接受媒体采访时强调,多渠道的购物体验一直是苏宁想给消费者的,关注不同消费群体的心理需求,如果是老顾客,苏宁金融、苏宁易购都可以方便快捷的进行自助购,如果是第一次来,想随便逛逛,人工结账也是非常的快,根据客人的需求自己选择购物方式,用户的体验是最重要的。

许宏平表示,零售还是要回归经营本质,一是要把用户经营好,另一方面是要把商品经营好。互联网的技术推动一定是提升效率,黑科技的出现也是为了能提高效率,围绕目的干事。

新模式:做智慧零售 线上+线下联动

在新消费风口下,零售业面临新一轮变革。从最先的线下传统电商,到后来逐步转站线上,再到如今线上+线下的联动发展,苏宁这几年一直在“求变”,进入智慧零售阶段。 苏宁极物是继苏宁biu店、苏宁红孩子、苏鲜生、苏宁影城、苏宁小店等苏宁易购线下零售业态之后打造的另一个智慧零售新物种。

拥有线下运营基因的苏宁,对线上线下资源整合,形成了一片巨大的市场。

随着苏宁极物的出现,苏宁的“造极”概念与智慧零售等核心逐渐落地,形成线上线下联动,构建链条闭环。

苏宁极物的商品以品质性价比、新潮科技、网红爆品为标准,与国际一线大牌制造商合作,铸就“品质”服务。

据了解,苏宁极物背后拥有专业的买手判断团队,基于店内大数据等技术判断,不断研究用户喜好、更新产品构成。

新方向:以“致敬美好生活”为消费理念

现如今,年轻人成为了消费主力,而年轻人对科技感十足、定制化的产品又情有独钟,基于此,以“致敬美好生活”为消费理念,苏宁极物诞生。

苏宁极物集网红饮品、美学生活、原创设计师、创意空间等为一体,为消费者带来了关于生活“美好”、“智能”、“高科技”的全面解读。

对于苏宁极物的优势,许宏平坦言,线上线下融合的模式是自己跟随苏宁O2O发展一路走来的,这也是苏宁与其他竞争对手相比的优势所在。

谈到未来,汪钇辰表示,未来为了让用户拥有更好的购物体验也将不断迭代,希望在2020年的时候达到300家规模。

“我们七八年的时间在不断尝试把O2O新概念逐步落地,所有的门店正在步入实现的过程,有很清晰的目标规划。未来我们也会用我们的技术手段将老店迭代,老店的客人也将感受到新的销售方式、体验方式”。汪钇辰最后说道。

发表评论请先登录
...
CWW视点
暂无内容