普天:开展“五送”系列活动 用信息化助力精准帮扶

作者:刘婷宜 责任编辑:甄清岚 2018.07.12 12:34 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)近日,天津市红桥区委携手普天大健康,共同展开为期一个月的“党群心连心、民生微实事”党建服务月“五送”系列活动,在天津市红桥区各街道拉开帷幕。

普天开展党建服务月“五送”系列活动

据悉,“党群心连心、民生微实事”党建服务月活动覆盖天津市红桥区10个街道122个社区,“五送”活动包括“送健康”、“送平安”、“送服务”、“送文化”、“送实惠”。通过开展健康知识讲座及义诊服务、消防安全宣传、播放红色文化、爱心帮扶服务等多种形式的“五送”活动,解决社区群众个性化、多样化、专业化的服务需求。

普天技术民生网研发部总经理兼普天大健康副总经理吕伯轩告诉记者,普天大健康通过普天大健康社区服务平台和大数据统计分析,紧密结合困难群众实际生活中最需要解决的问题,为社区人民群众带来了“五送”即送健康、送平安、送服务、送文化、送实惠活动。

近年来,普天大健康专注于大健康、养老及相关产业运营,是国内健康养老产业领导品牌,目前业务已覆盖全国7省20个城市。天津普天大健康自5月成立以来,短短一个多月便快速启动全区域服务,主要依托于普天社区服务平台、客户人群需求精准分析平台、商家资源整合调度平台等信息化平台技术支撑,运营管理规范化体系和员工统一化培育体系等,通过成熟的商业运营模式为低保人员、低收入人员、困难党员、困难职员、单身困难母亲、失独家庭、空巢老年人、下岗失业人员、残疾人员、少数民族困难群众等不同困难群提供各类服务,积极履行央企社会责任。

普天建立“党建+民生”信息化服务平台

5月23日,普天信息技术有限公司与天津市红桥区政府签订战略合作协议,由旗下北京普天大健康科技发展有限公司承担天津红桥区社区“微实事”工作室平台建设及运营。

据了解,建立社区“微实事”工作室,搭建“党建+民生”信息化服务平台,是红桥区党委探索党务政务服务与企业专业服务相结合的帮扶工作新模式。按照协议,普天负责“微实事”工作室平台的建设和运营,协助红桥区党委面向空巢老人、失独家庭、困难党员等10类困难对象提供精准帮扶服务,助力红桥区更好发挥党建工作引领基层治理作用,该系统通过线上线下的服务融合,将不同类型帮扶对象的需求细化为8大类30小类66项服务,充分运用先进的信息技术和创新的管理模式,通过对服务流程的精细化管理、服务团队的动态培训、服务质量的双向监管等,实现对困难人群帮扶服务的精准化、精细化和长效化。

今年50岁,患多年眼疾的贫困户魏淑梅是天津市红桥区新佳园东里社区居民,因残疾闲赋在家多年,同时还要照顾年幼的孩子,她说:“昨天来擦洗了热水器,擦的很干净,上个月帮我清洗了厨房和油烟机,不到一个月,工作人员就来打扫屋子两三次,我是衷心感谢。”

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据工作人员介绍,该信息化服务平台是普天结合多年多地丰富的运营经验,自主研发的一套切实可行的信息化管理平台,对服务对象、服务人员、服务流程、服务数据实现信息化管理。同时,围绕服务质量监管,依托物联网、互联网等手段,图片比对、定位追踪、三级回访等机制,确保服务规范和服务质量。同时,为区组织部、街道分别开通监管账号,各级部门登录监管平台,及时了解帮扶对象的签约状态、服务进展,并对已完成的服务进行跟踪回访,切实保障服务监管的透明化和可追溯。


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