通信世界网消息（CWW）8月28日，由通信世界全媒体主办的“蓝戈沙龙第十六期——电信行业如何引入AI技术？”在邮电出版大厦召开。中国电信北京研究院人工智能开放实验室主任孙静博讲解了中国电信在人工智能业务应用方面的看法。
孙静博表示，AI能够为运营商的传统业务和新兴ICT业务带来价值。在传统业务方面，AI能够为运营商降本增效，在基于AI的客服机器人、无人机基站巡检方面，AI可以替代传统劳动力来降低成本，而在增效上如何利用AI与大数据技术提升网络价值还有较长的路要走。
在新兴ICT业务方面的AI的机会更多些。对于底层基础设施，AI的到来使得云业务又有新的增长点，可以把训练的计算能力打包脱敏的数据源成形成AI能力对外提供。对于上层应用，基于运营商传统的渠道资源和应用场景，在特定行业开展基于AI的应用创新。而对于中间层的计算框架与模型算法，需要拥抱开源，不要重复造轮子。
