蒋依依:大数据能够更好的反映旅游业潜在的市场规模

作者:甄清岚 责任编辑:VarCrystal 2018.10.18 16:56 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)10月18日,联通大数据举办的“U10大数据价值峰会”在北京召开。中国旅游研究院国际所蒋依依所长带来了主题演为《大数据加速旅游产业决策与服务》的演讲,她表示,如果严格的按照原来旅游定义来进行旅游产业、旅游市场的相关统计,在一定程度上就已经很难反映真实的市场状况和旅游经济发展整体的状况,大数据的出现能够得到广义的旅行数据,这个广义的旅行数据可以更好的反映旅游产业所面临的潜在市场规模和可能的经济效益。

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蒋依依称,数字不能说明一切,但是没有数字却什么都不能说明。尤其是在文化和旅游融合发展的新时代,若要使得政府决策更加科学,使得文化和旅游产品服务能够更好的满足人民群众对于美好生活的向往,首先必须做到心中有数。从传统的定义以及原有统计的过程当中统计方面会导致旅游市场规模的估计有所偏差,从而会影响各级政府对于旅游业的宏观决策和微观监管。

然而大数据技术的出现,提供了更多能够利用的指标,据蒋依依介绍这些指标是直接从网络海量的实时数据当中挖掘产生的,真实性和时效性极好,从而为政府的相关决策提供了很有效的效果。

对于出入境市场探索,蒋依依介绍称,已和中国联通合作,通过手机信令的数据加以分析,同时辅以目的地的数据进行核准。大数据的出现能够使得得到广义的旅行数据,这个广义的旅行数据可以更好的反映旅游产业所面临的潜在市场规模和可能的经济效益。

此外,旅游行业还可以利用结构性的数据来呈现行业的特点。其中,结构性的数据对于旅游领域来说主要包含两个类型,旅游市场的结构和旅游消费的结构,其中市场的数据和消费的数据进一步可以细分为时间、空间和类型的三个维度。大数据的出现就使得上述的信息可以得到实时、定向和颗粒化的采集,也使得旅游业的统计信息不再仅仅停留在月度性的出入境市场、季度性的国内市场、年度性的旅游收入这样相对宏观的指标。

大数据的出现对旅游行业的发展起到了更好的推动作用。

首先,在大数据的辅助之下市场监管更加及时有效。因为当信用和监管缺失的时候,交易的过程当中就容易出现大量的欺诈、造假等等行为,容易降低经济运行的整体效率,由于中国市场经济体制不很完善,违背诚实守信原则的行为,在旅游领域不断发生,推动旅游监管服务平台的建设能够起到四个方面的作用,一是能够使得政府部门能够及时的掌握市场主体的经营动向,利用游客规模、价格、营业收入等等信息快速的发现原来不易察觉的违法违规的行为。二是能够对游客投诉的信息进行及时的处理,能够加强对于各种市场主体的事中和事后监管。三是能够把企业失信的信息,或者是不文明的信息进行记录,或者曝光,增加失信行为的程度。四是旅游主管部门也能够及时的通过旅游舆情来及时的回应确保游客的利益,提升游客在旅游过程当中的满意度。

其次,大数据能够助力提升社会管理水平。大数据的出现就为旅游部门加强社会管理提供了一些新的因素,比如像联通支持建设贵州等一系列的省市旅游大数据平台,正在整合包括公安、工商、气象、环保、交通、旅游等相关的部门数据,同时也整合了自身以及一些旅游运营商大数据,来形成这种数据的共享共建机制,从而为地方的旅游管理提供了更加科学全面和精准辅助的决策依据。

再次,大数据的应对能够提高公共服务管理的水平和效率。

蒋依依提到,在旅游领域大数据的使用过程当中,也需要增强数据的真实性,真实的数据非常重要的,如果数据不真实往往会误导旅游业决策的制定,同时加强对于数据代表性辨别的能力,此外,旅游相应的运营商也需要加强大数据的共享力度,通过数据创造产业新的生产力。

蒋依依在最后建议,“包括联通在内的各类市场主体利用好大数据,通过内容创造形成游客喜闻乐见的项目、产品和服务,使旅游业在我们国家现实的国际形势情况之下,能够在拉动内需方面发挥更为重要的作用,也使得大数据的作用能够得以更好的发挥。”


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