通信世界网消息(CWW)为进一步提升家庭宽带装维人员技能和服务水平,打造一支业务精、服务优、技能强的优秀宽带装维队伍,宿迁移动公司近期组织举办了“2018年秋季家客装维技能竞赛”,全市6个代维驻点、共18名一线选手以及8名公司自有员工参加。
本次竞赛采取理论与实操相结合的方式,检验参赛人员的理论知识掌握情况,考察参赛人员日常装机和处理故障的能力、装维服务规范执行力度以及用户满意度引导情况等。
赛场上,各位选手认真解答了现场评委提出的问题,熟练地完成了每一个项目,你争我赶,各显神通。宿豫技能能手张汉宇,在比赛开始后以最快的速度完成比赛内容。他笑着说道:“我早在一周前就开始了此次比赛的准备工作,从理论知识到现场实操,结合日常维护工作反复练习。参加这次比武很有意义,大家既熟练了操作,也加深了理解。”宿迁移动公司员工吴国强,沉稳快速,同组中第一个完成比赛,他说:“考试环节增加了我的理论知识,处理故障环节又让我的理论与实际相结合,真的很好,以后可以更快更准确指导一线人员提供服务”。
下一步,宿迁移动公司将进一步完善有利于装维人才培养、成长的机制,积极营造浓厚的学习氛围,带动提高全员装维服务技能水平,牢固树立信息通信行业工匠精神,为宿迁广大宽带客户提供更优质服务。