通信世界网消息（CWW）当前，通信市场高度饱和，同质竞争异常激烈，新技术快速发展，4G/5G应用全面普及，新业务、新需求不断涌现。因此，利用大数据助力网络运营能力提升，成为客户经营的必要手段。
当前运营商主要面临两大挑战
挑战一：通信技术快速发展，5G网络建设催生新业务、新需求不断涌现；与此同时，国家为促进数字产业发展而实施的提速降费、携号转网等措施，加大了通信业务支撑的复杂性。而通信市场的高度饱和又导致业务竞争态势异常激烈，因此开展多手段、多触点的精准营销成为客户经营的必要手段。
挑战二：新冠肺炎疫情暴发以来，各种数据支撑需求迫切，但当前电信系统中很多有价值的用户动态信息均是分散在各自的系统中，难以统一汇聚整合并加以利用。此外，因信息安全要求及技术所致，前端获取有价值的用户数据殊为不易。基于OIDD（信息汇聚网关）平台，通过对电信系统内部的多种数据源进行采集整合、动态收集分析，可提升基于用户信令层面上的数据分析和支撑能力。
数据应用助力网络运营能力提升
笔者对现有平台共享机制进行改造，构建南向接口服务，接收信令采集预处理服务上报的实时TDR(基于事件消息的实时性信令数据)；通过平台内部的控制管理服务，按第三方业务应用需求，新增采用基于TCP（传输控制协议）方式的北向接口能力，实现实时数据共享。在现有“大数据+CPCP（客户精准营销和服务平台）”营销体系的基础上，结合OIDD平台定位，创造性地把OIDD的信令和位置能力输出融入到营销体系中，实现常态化的信令营销、位置营销和位置服务能力，为市场营销和通信服务提供了新手段。总之，借助大数据的应用，提升了网络运营能力（实现架构模型如图1所示）。
图1 实现架构模型
通过实施OIDD的能力输出技术改造，构建“大数据+OIDD+CPCP”营销能力，对电信系统内部的多种数据源进行采集处理、逻辑判断和数据挖掘，并通过标准化的北向接口和南向接口，将汇聚后有价值的数据信息开放出去。在保障用户信息安全的前提下，实现智慧化运营，丰富家庭客户画像，实现信令随销、位置营销、位置服务3项业务能力，常态支撑VoLTE（高清语音）激活、位置营销、疫区轨迹查询等服务（如图2所示）。
图2 OIDD助力网络运营能力提升处理流程
技术总体数据处理流程如图3所示。采集通过共享接口实时推送TDR到OIDD共享平台；OIDD共享平台南向接口接收实时TDR；在订阅服务中使用实时数据流的方式进行处理，匹配订阅规则；满足订阅规则的TDR通过TCP实时传输到接口服务器集群；相应的接口服务器通过TCP实时传输到第三方业务平台。
图3 技术总体数据处理流程
核心模块-南向接口实现逻辑如图4所示。南向接口实现采集预处理层的数据传输到OIDD共享平台的过程，南向接口接收后进行解压和汇聚。接口服务处理过程如下：采集预处理层先通过控制管理服务查询可用南向接口服务；共享接口根据配置的并发数量向可用的一个或者多个南向接口服务创建连接；共享接口经过压缩、分发和缓存，最终通过网络框架发送到南向接口服务。
图4 核心模块-南向接口实现逻辑
图5 核心模块-北向接口实现逻辑
核心模块-北向接口实现逻辑如图5所示。北向接口实现OIDD共享平台到第三方业务平台传输数据的过程。接口服务处理过程如下：北向接口汇聚订阅服务订阅过滤后的数据；数据经过缓存，最终以异步网络框架发送到第三方业务平台；第三方业务平台接收实时数据完成业务触发。
构建营销架构能力。发挥后端系统能力提升前端营销能力，构建“大数据+OIDD+CPCP”营销架构（如图6所示）：一是形成信令随销、位置营销和位置服务能力；二是提升大数据客户画像视图可用性，为企业新增了一个三“智”组合的营销手段。
图6 大数据+OIDD+CPCP营销架构
数据支撑由理论变为现实。实时接口开发，采用HTTP实时推送接口支撑各类实时信令消息；交叉关联分析，采用大数据分析模块用于对目标用户和C网信令事件消息与不活跃用户清单进行交叉关联处理；数据封装处理，通过平台的封装关联、采集处理、业务逻辑判断和数据挖掘，达到目标用户锁定和输出的效果。
数据的标签化应用创新。实现OIDD位置信息用作家庭关系识别的创新应用；实现基于OIDD实时定位生成CPCP事件触发的目标用户营销；设计语音数据详单的位置数据和OIDD位置数据交叉关联分析方法，为浙江电信移动用户打上大数据标签——疫区行程标识、疫情行程区域、家居天数、近14天所有城市轨迹、近14天是否去过疫情高危地（如图7所示）。
图7 数据标签化的创新应用
提升经济效益和社会效益
“大数据+OIDD+CPCP”营销架构于2019年11月20日启用，首先应用于家庭关系识别，并逐步用于位置营销、信令随销、位置服务，有效支撑了VoLTE激活、邀约到店、疫区查询等工作，成为前端营销和服务的基本手段。
具体来看，在提升经济效益方面，如面向VoLTE未使用用户的信令随销能力上线之后，日均激活量达9000多用户。截至目前，针对全省锁定目标用户数283万，激活101万，对VoLTE激活起到积极作用。
在提升社会效益方面，作为通信服务社会责任承担企业，运营商及时响应政府和特定单位的位置服务支持，如本次为疫情的精准防控提供超5000万次疫情追踪查询。
对于运营商而言，数据应用在网络运营能力提升方面具有重要意义。一是在业务应用方面，基于“大数据+OIDD+CPCP”可实现后端网络运维、企信系统与前端营销客触的直通，在全流程全触点都开展了应用，相较于一般场景数据结果的单一应用，该运营模式走在集团前列。二是紧密聚焦当前工作重点和难点，对多维度数据进行挖掘和关联，也为下一步关停3G、做好5G推广起到承前启后的作用，为5G时代的探索和创新实践奠定基础。
