通信世界网消息（CWW）日前，LG退出智能手机市场的消息在业内引起了强烈反响。业内在慨叹智能手机市场竞争内卷化的同时，也在思考着5G时代智能手机的竞争将走向何方？对于LG在智能手机时代的陨落，可谓是仁者见仁，智者见智，笔者在这里也无需赘述。但是，通过LG的陨落，还是可以窥见当下和未来智能手机的竞争点及走向。
众所周知，进入5G时代，智能手机的竞争基本以各品牌的存量用户争夺为主。跟踪用户反馈、进行针对性改进、进一步吸引存量用户以及增强用户黏性势，每一个环节都势必成为竞争的焦点。
ZDC 调查数据显示，用户购买新机时最为关注的指标是相机、外观设计、处理器、屏幕显示和充电续航等。因此，手机厂商在推出新机时也多以上述性能优化为主要卖点，纵观当下智能手机市场中的主流手机厂商，无不如此。
例如华为自研SoC和徕卡拍照、OPPO的极速快充以及一加的订制屏幕等，都是在均衡的前提下，突出自身的差异化优势，以获得竞争优势。更重要的是，差异化的优势一定要辅以针对性的营销，在市场和用户中形成广泛的品牌差异化认知。相较之下，LG无论是营销还是产品优化，均未给市场和用户留下深刻的品牌印象。
除了差异化的创新，市场覆盖率也是决定谁能在未来智能手机市场生存和发展的重要因素。三星之所以能在全球智能手机市场份额中保持第一，最主要的原因就是全球市场的高覆盖率。尽管在全球最大的智能手机市场——中国市场表现不佳，但在其他市场均保持前列。反观LG，仅在美洲市场具备一定优势，营销市场过于单一，当竞争愈演愈烈时，难免捉襟见肘。
作为消费类电子产品，渠道也至关重要。未来，智能手机市场“渠道战”更像是线上与线下的均衡之争，这点在中国手机厂商身上体现得尤为明显。以线上起家的小米为例，其不断弥补线下短板，目前“小米之家”已经达到5000家，甚至创出一天之内开1003家“小米之家”的纪录。而在传统渠道占优的OPPO和VIVO，则通过子品牌弥补线上的不足。最典型的就是OPPO子品牌realme以线上渠道主攻性价比，无论是在印度还是中国市场均取得了高速增长。反观LG仍旧依赖运营商的渠道（美洲运营商渠道依然占比很高），这对于拓展更广阔的市场显然不利。
最后，以手机为核心的IoT设备扩展也将是手机厂商不得不争夺的市场，甚至在某种程度上决定着手机业务的生存和发展。这方面，华为和小米无疑是典型的代表。
例如华为，因受到非市场因素的影响，其手机业务受到了不小的影响，但从其最近公布的消费者业务看，手机业务营收虽不及之前，但笔记本、智能手表、平板等设备销售的增长，在一定程度上弥补了手机业务的下滑。同样，作为全球最大的消费类IoT厂商，小米在智能电视、可穿戴设备等领域的强劲增长，为其智能手机高性价比、低毛利的竞争模式提供了有力支撑。
值得注意的是，除了硬件外，服务在未来手机厂商的竞争中也会变得举足轻重。以小米为例，其互联网服务的毛利率明显高于智能手机业务，是利润的主要来源。而华为在手机受限的情况下，大力发展鸿蒙及HMS生态，也是将服务作为未来的重点。
综上所述，5G时代智能手机的竞争，除了手机本身的创新、市场、渠道之外，IoT和服务等多方面的发展和竞争也同样重要，综合实力强大的厂商才能走得更远。
