作 者:华为技术有限公司 吴延宁 蔡辉涵
就在一个月前,6月9日,印度TATA集团宣布成功购入美国福特公司旗下两大豪华汽车品牌:捷豹、路虎。这则消息令“TATA”这个走过百年历史,在不同领域创造了诸多印度第一的名字,在印度崛起的环境下,再次进入了舆论关注的焦点。
“TATA”这个名字来源于19世纪中叶,TATA集团的创始人贾姆赛特吉(Jamsetji)为英军供给军需品,交易后总要道一声“Tata”(再见),久而久之,“TATA”就成了印度第一财团家族的姓氏。这个带着一丝朴实的姓氏来历的故事,似乎透露出TATA集团秉持百年的“真诚、理解、优秀、团结和责任”核心价值观的来龙去脉。
1996年,旗下拥有98家子公司的TATA集团将目光投向了问世不久的移动通信行业,以服务印度广大民众,提供普遍通信服务的使命感,在印度国内率先引入CDMA标准建设移动通信网络。经过10年的耕耘,进入21世纪后在印度经济崛起的背景下,TATA电信(TATAIndicom)迎来了印度移动通信市场的井喷式发展。
由于印度电信管制机构TRAI倡导完全开放和充分竞争,造成印度移动通信服务的市场竞争异常激烈。资费也在TRAI的推动下不断下调,刺激印度移动通信市场创造了不亚于中国移动通信市场的高速发展奇迹。对于一个世纪以来,曾在诸多行业抓住历史机会窗成长为行业巨头的TATA来说,这个可以在当前移动通信行业迅速壮大、超越对手的机会窗,TATA电信是不会放过的。
冷静反思短木板
但是,仅仅有外部机遇是不够的,如果缺乏抓住机遇的实力,历史机遇会擦身而过。TATA电信深知自身的短木板所在。
90年代中期TATA电信开始建设CDMA网络,由于时代的限制,采用的还是TDM组网技术。在用户井喷式增长的需求汹涌而来时,TDM组网的劣势立刻暴露无遗:网络层次多、路由错综复杂、单局容量偏小、局点太多等等。TATA电信的网络扩容越多,网络结构就会越来越复杂,扩容的建设成本和运维成本也不是简单地迭加增长,而是呈几何式上涨。
印度是仅次于中国的全球第二人口大国,传统的Diwali节(光明节)是印度最重要的节日,每年Diwali节复杂的宗教仪式与丰富多彩的庆祝活动形成了较为复杂的用户通信行为模式,大规模的人流往往高密度地聚集在神庙区域以及庆祝活动集中的广场街道,因此对移动通信网络产生的话务高峰冲击,与中国的春节话务高峰、沙特的麦加朝圣话务高峰等堪称全球几大极端话务环境。TATA电信如果能在Diwali的高话务冲击下提供畅通无阻的服务,无疑将是TATA电信的品牌翻身战关键的一役。
在井喷式的用户增长环境下,争夺用户不仅要依靠提供有吸引力的资费、提供优质的网络体验,快人一步的网络和业务商用,也是决定因素之一。但是受到印度的一些先天条件、外部环境的限制,包括通信网络在内的基础设施建设总是难免旷日持久,经年累月。
强强合作,打造竞争力
一百多年的历史经验令TATA电信深知技术革命的力量所在,因此,TATA电信修补自身的短木板,选择了从技术革新入手,寻求兼具创新精神和实干经验的伙伴强强合作。在此背景下,TATA电信与华为握手,对TATA覆盖印度前三大城市,首都新德里、“印度的上海”孟买和加尔各答的CDMA核心网进行全IP网络改造。
华为为TATA电信部署的全IP核心网采用全IP移动软交换分布式组网架构,可大大节省传输资源,对大部分长途资源来自租用的TATA非常有利。并且,运营商的网络结构可以得到优化,IP化的网络管理简化便捷,维护实现集中集约,TCO的降低尤其明显。
以TATA电信的新德里网络为例,如果在原有7个TDMMSC基础上扩容,不仅需要继续增加新的MSC节点,由此带来的网络复杂程度和相应的配套成本(包括机房、供电、冷却系统等的建设成本与运维成本)都会直线上升。
华为改造后的新德里网络,只有4个软交换MSC,网络结构大大简化。建设成本,平均每线扩容CAPEX明显下降,配套的机房、供电、冷却系统等投资可随之大为节省。运维成本,高密度的主设备与大为精简的配套,带来的是机房成本与电能消耗的大幅削减,在寸土寸金的新德里,经常停电的供电环境下,如果综合计入边际成本,成本节省将会更高。站点集中后运维集中的另一大好处是人力与管理成本的削减。
针对Diwali节特殊的话务高峰难题,华为提供了基于高可靠的移动软交换与核心网专业服务的解决方案:
1.高于电信级要求,系统可用度≥99.99953%,高密度的华为移动软交换只需3个机柜最多可支持300万用户,可以从容应对十亿印度民众共同欢度的Diwali节话务高峰的冲击;
2.华为核心网专业服务。TATA电信与华为组成的网络规划小组对Diwali特殊话务环境进行了深入的研究,针对Diwali节特殊的复杂的用户行为,采用先进的计算机自动建模技术帮助TATA电信进行网络优化,配合专业的运维工具与网络资源调整策略,针对性化解Diwali期间各种网络隐患;
面对印度特殊的不完善环境,在业界一向以快速反应、高速交付著称的华为,针对印度的特殊情况,从方案设计、供应链、物流、工程安装、系统调测等等一系列流程进行因地制宜地优化,拿出适用于印度的高质量核心网交付解决方案,确保在有限条件下,实现比业界常规更快更好的交付效率与交付质量。
转型成功第一步
TATA电信目前已经拥有一张既能轻松应对用户增长,同时高质量、低成本运行的CDMA移动通信网络。以新德里为例,无需新建局点或增加机房面积,仅仅在3个现有中心机房进行扩容,即可满足TATA电信未来5年的用户发展需要。
TATA电信全IP核心网交付速度之快,在印度可谓是奇迹。TATA电信非常惊诧,没想到华为可以仅仅用几个月,就完成了以前几年的建设量。这样快速的网络交付,为TATA电信争取了追赶超越竞争对手的时间。投入商用以来仅仅7个月,用户增长520多万,网络接通率超过97.5%,并以优异的畅通无阻的表现,顺利度过最近一次2007年11月的Diwali节话务高峰考验。
正如TATA电信总经理布里吉·马特尔(BrijMathur)先生所言:“TATA的商业目标是到2011年用户数达到1亿,这就意味着我们的网络需要尽快解决业务量猛增的需求,华为能支持我们实现这个目标,这正是我们所期望的。”雄心勃勃的TATA电信,还在继续全IP网络变革并向印度全国网络辐射。在低成本、高效率的全IP网络上,还要继续深入探索、快速开发、高效部署大量新的价值业务,挖掘现有及潜在客户的价值,如同TATA钢铁、TATA电力、TATA饭店、TATA轿车一样,追求印度第一。与通信行业最富活力的华为技术结成的战略合作伙伴关系,将让我们看到TATA电信与华为技术在印度通信市场上的双赢。