当所有厂家都在处心积虑地为他们的手机添加更多的功能时，也许该仔细想想消费者真正需要的是什么。最近一份由KeltonResearch公司出具的报告，要引起设计者和服务提供商们的注意了。这份报告的结果可能会让你吃惊，特别是其中提到低端手机将是未来手机市场的主要增长点。这些结果包括：
·带有过多功能的手机被淘汰“出局”，73％的调查对象表示他们只会为真正使用的东西付钱。
·只有27％的人想要所有的功能，而32％的手机用户表示，在他们现有的手机服务中，有些功能他们根本不知道如何使用。
·71％的用户表示他们希望能够随时使用他们的手机，享受其带来的量身定做的服务。
·34％的人表示希望有人帮他们设置自己的手机功能和服务。
·34％的手机用户表示现有的服务合同和服务协议有太多的限制；而有61％的人表示，如果能够获得一部没有合同限制的手机，他们会考虑购买一部，或者更换现有的手机服务提供商。
·50％的人表示，如果要再签一份2年的手机服务合同，他们将会感觉更不自在。
这份报告是Jitterbug公司庆祝手机被发明35周年的庆祝活动的一部分。该公司创始人之一MartyCooper以其手机发明者的身份而闻名，而她的妻子ArleneHarris则发明了Jitterbug手机。
这份于2008年5月2日和2008年5月5日之间展开的调查，涉及到了1001名18岁以上的美国民众，是通过利用电子邮件邀请和在线调查的方式展开的。这份报告结果的误差不会超过+/-3.1％。
