（一）使用无线互联网的动机

    无线互联网用户中，有38.3%的用户是出自“对新服务项目的好奇心”开始使用无线互联网，29.7%是因为“随时随地都能使用”的便利才开始使用，16.4%是“受到周围用户的影响”才使用的。

    图6 无线网络使用动机

    （二）使用无线互联网的原因

    根据调查显示，大多数用户使用无线互联网是为了 “消遣移动中及休闲时间（45.9%）”。

    其余使用理由的顺序依次是“唯有无线互联网才能提供的服务、信息（36.3%）”、“对新服务项目的好奇心（36.1%）”、“移动电话公司提供免费使用（15.9%）”等。

    图7 使用无线互联网的原因

    （三）无线互联网的使用时间及频率

    据统计，每周使用无线互联网的时间平均是48.2分钟，使用频率是6.7回/周。

    男性用户每周平均使用50分钟无线互联网，比女性用户的使用时间（46.1分钟）多3.9分钟，周平均使用频率各自为6.8回和6.7回。

    20—29岁年龄段用户的使用时间（54.3分钟/周）和频率（7.5回/周）最高，其后依次是12—19岁51.4分钟/周、7.2回/周，30—39岁43.9分钟/周、6.1回/周。

    图8 每周使用无线互联网的平均时间及频率

    （四）无线互联网的使用场所

    无线互联网的使用场所主要是“自宅”（39.2%）；其次是“行走或坐地铁、汽车等移动中”（31.8%）；“单位、学校”（24.5%）等等。

    图9 无线互联网主要使用场所

    （五）无线互联网的使用费用

    无线互联网的每月平均使用费用为7千元(约5.8元人民币)，占移动电话使用费用的13.6%。

    男性用户的每月平局使用费用为7.3千元(约6.0元人民币)，占移动电话费用的14.0%；女性用户的每月平均使用费为6.6千元(5.5 元人民币)，占移动电话费用的13.3%。男性用户消费虽然比女性多，但是在移动电话费用中所占比率却比女性少。

    按年龄别统计，20—29岁间用户以7.7千元(6.4 元人民币)消费支出最大；12—19岁间用户则以17.0%在无线互联网使用费中所占比率最大。

    图10 月平均无线互联网使用费用

    （六）无线互联网使用满意度

    在无线互联网用户对服务项目的满意度调查中（满分5分），仅得出20.8分，低于标准分。

    其中，对“信息接收的稳定性”、“画面构成”、“服务内容的实效性”的满意度为3.0分；“连接及传输速度”（2.9分）、“信息搜索/操作菜单的便利性”（2.9分）、“访问网页的迅速型、便利性”（2.8分）均低于一般标准；对“使用费用”仅为2.2分，满意度最低。(耿文欣编辑)

    图11无线互联网使用满意度