前言
服务业是指各种文化娱乐产业以及市场上为娱乐活动提供场所和服务的业务。目前人们所常接触的娱乐场所有KTV、电影院、酒吧等。娱乐是以流动性为基础，其内在属性和基本特征就是传播，所以传播对服务业来，至关重要。
1服务业市场状况分析
服务业范围极广，可以说每个行业都是服务业，但目前人们最常接触的服务业场所不外乎KTV、电影院、酒吧等。作为文化产业的一个重要组成部分，近年来发展迅速。特别是近年我国经济发展飞速，必然加快娱乐行业发展速度。而市场的发展必然导致激烈的市场竞争，在众多行业之中服务业是最依赖传播来经营的行业，选择一种合适的推广模式是每个服务业企业必不可少的促进运营方式。
服务业在经营中所面临的市场需求是十分不稳定的,消费者的收入水平、兴趣变化乃至经济、政治、文化环境的变化,都会引起娱乐需求的变化.服务业必须花极大的精力去引导和说服消费者,让他们将其可自由支配的收入和时间投入到服务业所提供的娱乐项目和服务中去,这对已花费了巨大投资的生产单位来说风险是很大的。
2 服务业的短信应用
服务业的短信应用大致可以分以下几点：
1 、促销通知
2 、开业通知
3 、营销推广
4 、客情维系
5 、市场调查、意见反馈
6 、内部沟通
7 、业务预定
3 服务业短信应用优势
1 、针对性的进行推广，减少宣传成本。
2 、短信应用于企业内部可作为企业信息化解决方案，增进员工沟通与提高工作效率。
3 、优化经营模式，减少运营成本。
4 、提高客户忠诚度，增进用户体验度。
5 、有利于优化服务质量，提高企业服务水平，增加市场竞争力。
6 、及时发布信息，有利于企业迅速传达新的产品服务。
4 大汉三通（www.chinatricom.com）服务业短信平台解决方案
4.1信息查询
通过固定的格式，发送到特服号，查询酒店票价、预定等信息，餐饮饭店列表以及联系电话及其预定等信息。
4.2地区查询
定义发送的格式，即可查询到相应的酒店、餐饮的联系方式和预定方式。
