通信世界网讯(CWW) 在今年的315国际消费者权益保护日当天，一年一度的中央电视台315晚会刚一开始，映入眼帘的就是大家熟悉的苹果，当然这不是吃的苹果，这是大家熟悉的苹果手机。

据央视315晚会信息，由于苹果手机高度一体化、维修难度大，苹果公司一般不做维修而是以换代修，苹果的售后人员称之为整机交换，但在实际执行时并没有更换整机，如要连后盖一起换的话只能另外付钱，后盖大约需要支付580左右。

对此央视记者调查发现，苹果在中国执行统一的售后政策，要整机更换沿用原来的后盖。而在其他国家并非如此，全球绝大多数国家苹果公司针对非人为的损坏苹果公司都将更换一台新的手机，当然也包括手机的后盖。

在澳大利亚，如果苹果公司的产品出现质量问题，苹果公司将为消费者更换一个新的产品，当地消费者及苹果工作人员均没有听说有保留后盖的做法。韩国的苹果用户发现自己的手机出现问题，只要在保修期一年内将为消费者免费更换手机，包括后盖。(葛逊)