内容提要：本文主要对电信运营商积极创建博物馆做了研究。从企业对博物馆的建设、市场需求、博物馆如何为企业服务、企业如何认识博物馆等问题做了探讨，提出了一些观点。
主题词：电信运营商企业文化 博物馆建设
一谈到博物馆，人们就会把它和文化联系在一起，更没有人怀疑博物馆的建设是一项功德千古的文化大业。近年来，在高速发展的通信信息产业领域，尤其是电信运营商们对文化博物展馆的建设表现出浓厚的兴趣，在发展企业的同时，更不忘企业文化的建设，他们从基础做起，积累企业发展中遗留的珍贵文化遗物和史料，保留和记载企业成长中的有价值的文化遗产，而博物馆这一载体将永久书写企业的昨天、今天和明天。
运营商重视博物馆建设
近年来，我国博物馆得到迅速的发展，在数量和种类上都有了显著的增长和极大的丰富。也正是在我国博物馆处于大发展的时期，信息通信产业领域的文化文博建设亦得到了不同程度的发展与进步。
早在10几年前，我国邮电部（1998年邮电分营，撤消邮电部，其职能归入信息产业部）就曾设置邮电文史中心，旗下拥有中国邮电博物馆（现更名为中国电信博物馆）、中国邮票博物馆、邮电部档案馆。除了3个馆之外，还办有内部刊物《邮电文史》（现更名为《邮政文化》，由国家邮政局文史中心主办）杂志，供大家交流文史研究信息。另外，当时的部邮电文史中心还设有史志办，指导和组织全国邮电史志的编写工作。在邮电文物收集、资料保管、展览展示等方面都做了大量有价值的工作，并取得了可喜的成效。
可以说信息通信业向来十分重视产业文化建设，把产业文化建设与企业发展紧密联系在一起，不断积累企业文化财富，在企业的发展与壮大中吸收和发挥博物馆的资源优势，使通信历史文化研究能够为今后企业成长提供源动力，支撑企业长效发展的各个方面。
固网运营商建馆步伐较快
目前，在我国六大电信基础运营商中，有四家主流电信运营商都不同程度地在加大和重视企业博物馆的建设。这方面，两大固网运营商的中国电信和中国网通始终走在了移动运营商博物馆建设的前面。如今，他们都有了企业的对外文化窗口——博物馆。中国网通集团北京分公司旗下的北京通信电信博物馆，在做好博物馆各项工作的同时，还积极服务于社会，把通信文化宣传与展示做到了故宫、做到了颐和园，很好地发挥了博物馆的展示和宣传功能，在社会上取得了较好的成效。我国最大的固网运营商中国电信集团，除拥有中国电信博物馆外、还在杭州、上海等地建有通信信息博物馆。
中国电信集团是一家国有大型企业，多年来，对企业文化、文物博物展馆的建设十分重视，而且各个项目启动较早，实施比较到位，这无疑和中国电信集团深厚的文化底蕴有着密切的关联。旗下的中国电信博物馆不仅是中国电信最大的博物馆，而且也是我国信息通信产业领域最大的博物馆。该馆是通信专业综合性博物馆，是中国电信文物主要的收藏、宣传、教育和科学研究的专门机构，是宣传中国电信企业精神文明建设成果，传播科技、启迪智慧的载体，是进行文化、学术和技术交流活动的社会公益性文化场所。博物馆拥有着丰厚的馆藏文物和史料资源，包括各个历史时期的电信文物和资料（照片、图书），其电话卡的收藏数量和种类尤为突出。博物馆除做好基本展览之外，编辑出版了《中国电信年鉴》，并先后举办了《中国电信集团首届电话卡展览》、《奥林匹克与中国》等展览，在社会上均产生了广泛的影响。
移动运营商看好博物馆
我国的两大移动运营商中国联通和中国移动在对企业文化研究的基础上也开始对博物馆的建设有了新的了解和认识，有意识地加大和重视移动通信历史文物和资料的收集与整理，为今后企业创建博物馆积极创造条件。
2004年7月，中国联通在成立10周年纪念活动时，在公司设有展室专门展示中国联通10年来所走过的道路。展览通过大量照片和资料（图表）介绍了中国联通的发展历史，对联通员工了解和认识企业发展均有一定的益处。这对今后企业文博展馆的建设打下了一定的物质基础。
中国移动是一家有社会责任感的大型国有企业，在企业文化创建过程中身感文化的重要性，尤其是中国移动的发展历史对企业未来在文化上和战略制定上都有着重要的影响和作用。我国移动通信在过去的20年时间里，移动通信有了突飞猛进的发展，目前我国移动通信的用户近5亿，成为世界移动通信消费大国。
众所周知，移动通信产业发展的越快，电信设备、通信终端（手机）和实物更新换代亦就越快。这方面如果不注意及时收集整理和利用，从长远来说，对企业就是一笔很大的损失。
令人欣喜的是，中国移动通信集团也在着手这方面的工作，通过设置陈列室来启动和加速无线通信历史文化的抢救和收藏，本着对企业负责的态度，和对移动通信产业的深刻理解与认识决心将加强企业文博展馆的建设，通过展馆这一载体展示中国移动在各个历史时期发展的水平，进而推动和影响我国移动通信产业向良性态势发展。据了解，目前该陈列室对社会文物征集的主要内容有：移动通信发展过程中标志性事件的实物、图片、声像、文献等；反映无线电报、无线电台、集群通信、寻呼、移动电话等领域不同阶段具有代表性的实物；无线通信发展历史过程中重要人物使用过的物品、信札等；以及无线通信不同发展阶段人们利用无线通信进行工作、生活的图片及影像资料等。这些都将在中国移动通信集团的展室中展出。
运营商为何要建博物馆
首先，企业文化创建的需要。作为一家大型通信企业，企业要发展就要有文化支撑，就要有发展战略，而文化和战略要来自于企业，通过对企业长期观察与研究方能制定出符合本企业的文化和发展战略，这一要务无疑就落到了企业文化研究实体上来，而博物馆的创建正好服务于企业发展的需要，它记载和书写了企业发展中的一切变革，对研究企业和制定大政方针都有一定的传承与借鉴作用。作为企业永久性载体的博物馆，对企业的支撑与服务又是多方面的，成为企业发展进程中的动力源泉。
在电信运营商中，尤其是哪些年轻的电信运营商从业人员对我国通信产业发展不是很了解，在学校学的知识也是有限的。书本上的知识仅停留在书本，他们没有一个感性的认识，不了解企业是如何发展与壮大的，在困难面前是如何对待的？在处理和解决这些问题时，其指导思想和行为无不贯穿着一种文化理念去看待问题和处理问题。正是这种有效的文化认识和行为对企业的长久发展起到了重要作用。企业文化是企业的生命，也是常青树，道理就在于此。
其次，企业社会形象展示的需要。目前，海尔、联想等一批知名度很高的企业也都有自己的展馆，都注重企业自身的文化积累，成为企业经营者们学习的楷模。
