佟吉禄:中国铁塔因为单一所以专一
通信世界网
作者:甄清岚       2016年6月1日 07:48
中国铁塔 轮训 佟吉禄

通信世界网消息(CWW) 5月23日,中国铁塔各省级、地市级分公司总经理轮训在京开班。据悉,铁塔公司此次大规模轮训将分为四期,为期一个月。主要内容是,关注客户的发展节奏和承受能力,铁塔发展必须与客户发展相适应,与行业发展相协调,特别要与电信企业共同加强建设需求管理。

据了解,这是铁塔公司成立以来首次所有地市级公司老总都参加的培训,且铁塔公司董事长、总经理等管理层亲自授课。

中国铁塔总经理佟吉禄强调,要深入思考:我们从哪里来,到哪里去,铁塔公司有什么特征和规律,股东与客户有什么诉求,我们要办成一个什么样的企业。

铁塔公司的资产主要来源于三家电信企业存量铁塔资产的注入,三家既是股东,又是客户。公司要坚持客户导向,以利益客户为前提,竭诚满足客户需求,努力实现客户价值最大化,公司的价值也在其中;要坚持共享发展,统筹协调三家电信企业需求,坚持能共享的不新建,促进共享、深化共享,帮助客户降低成本;要围绕“三有利--做到了、知道了、认可了”,主动做好与当地电信企业的沟通对接,提前做好租费预估,让客户明明白白消费;要关注客户的发展节奏和承受能力,铁塔发展必须与客户发展相适应,与行业发展相协调,特别要与电信企业共同加强建设需求管理。

佟吉禄强调,要基于企业特征和内在规律的认识,大胆探索,勇于变革,做正确的事。铁塔等设施在电信企业而言是管理末梢,在中国铁塔而言是主营业务,“因为单一,所以专一”。要在专业化上下功夫,提升专业化建设和维护保障能力,在建设方案、投资管理、建设组织等方面提升专业化水平,为客户量身打造更安全、更经济、更美观、更适用的产品;要增强维护自信,从维护组织、代维管理、系统支撑上下功夫,打造让客户满意放心的服务品质。

佟吉禄告诫培训的学员,要通过扁平集约、精干高效、公开透明来提升“铁塔效率”。要防止总部和省公司行政化,防止地市分公司职能化,要让375个地市分公司比效率、比管理、比服务,推进内部竞争,永不懈怠。

佟吉禄要求各地市分公司总经理参加培训做到“两带来、两带回”,即带着分公司最佳实践案例来参与分享交流,带着基层遇到的问题及对公司的建议来进行讨论沟通;培训后带回学习的收获,带回查找的差距和不足、需要关注的问题以及解决问题的对策。通信世界网

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