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运营商获得社会责任奖项
1、中国移动:获得2007年“中华社会责任奖”。
2、中国铁通:获得2007年度“人民社会责任奖”。
CWW评论>> 又是一年3·15消费权益保障难?
中国移动发布2007年社会责任报告
2007年,中国移动通过重点实施“农村、生命、文化、绿色”四大责任工程,落实企业责任观,努力实现企业与产业、社会和自然环境的“和谐共成长”。 详细>>
·六大运营商发布责任宣言 八项承诺保障通信服务

在信息产业部电信管理局召开的2008年通信服务年会上,六大运营商共同发布了宣言。[全文]

·电信服务质量明显改善 本年工作重点出台

信产部确定了2008年提高电信服务质量工作的方向:电信服务工作将与行风建设工作更紧密地结合在一起;奥运通信质量的保障将是重中之重。[全文]

·杨海峰:也谈“消费与责任”

今年这个主题是比较完善而且具有历史意义的。把过去单纯注重保护消费者权益逐步转变为分解消费这一核心元素,将围绕消费的主要因子给予责任的明确,这将有利于建立一个和谐的消费环境。[全文]

运营商责任宣言

· 四大领域:
1、维护消费者权益和提升服务
2、促进行业健康发展
3、环境保护
4、消除数字鸿沟
·八项承诺:
1、勇担社会责任
2、坚持发展为民
3、维护用户权益
4、倡导诚信经营
5、提升服务质量
6、开展公平竞争
7、注重通信环保
8、促进社会和谐

3·15 特 别 报 道

·社会呼唤更负责任的企业公民
·尽企业责任维护消费者权益
·信息通信技术为下一代成长保驾护航
·许下承诺用行动保护环境
·促进公平消费
·参与公益慈善构建和谐社会
·信息通信产业带动传统产业发展
·提高网络质量提供优质服务
·以“通信下乡”推动农村信息化建设
·对员工负责创建和谐企业
消 费 篇
天津:服务质量双提高 运营商新春回馈百姓

    2008年春节,南方地区持续不断的大雪给人们的生活带来了前所未有的困难,电信运营商在积极支援南方地区抗冰救灾的同时,北方的春节促销活动也同往年一样红红火火的进行着,推出了各种优惠业务回馈消费者。[全文]

郑州:节日促销重在漫游用户

    2008年春节,生活工作在郑州的人离开时,大都享受到了移动运营商春节促销所带来的好处。郑州当地的电信运营商针对广大用户,推出了各种春节优惠活动,包括“存话费返还”、“长途漫游省钱”等几种类型。[全文]

安徽:服务贴心礼实用

    2008年春节,由于受雪灾影响,安徽各电信运营商并没有像以往一样策划各种热闹的现场营销、互动活动,而是不约而同地在降低费用、派送礼品上下大力气,给遭受雪灾的用户带来了更多实惠。安徽移动推出了以“五福临门贺新年”为主题的系列营销活动。[全文]

河北:话费优惠 放心回家

    春节期间,河北省通信管理局组织河北移动、河北联通、河北网通三家基础电信运营企业,利用手机短信的形式开展了宣传河北活动。为了使广大消费者能够放心回家过年,河北各电信企业纷纷展开了各具特色的营销与服务活动。[全文]

河南周口:三强争先闹新春

    通过调查,记者认为周口新春电信市场的争夺战已经达到了白热化的程度,这也为本地消费者提供了更加质优价廉品种丰富的通信服务,加速了本地经济的发展。[全文]

北京:新春推优惠 回馈见真情

    在这个辞旧迎新的日子里,北京各运营商均在春节前推出了优惠活动来回报广大消费者。北京移动全球通套餐加量又降价,并提供多种价位选择,适用不同人群;北京联通针对今年全国大范围爆发的暴风雪推出的天气、火车票短信查询业务。[全文]

内蒙古包头:冰雪难掩春节促销热

    当本刊记者在2008年春节之前的某天,踏上返乡之路并回到内蒙古包头市时,在繁华路段即看到了中国移动内蒙古公司包头分公司打出的红色的活动横幅,宣传着移动公司赞助内蒙古当地著名演员开展春节系列活动的内容。[全文]

黑龙江:把握新春契机 回馈广大用户

    春节作为中国最为重要的传统节日,在广大群众心中有着举足轻重的分量,同时对于电信运营商来说,也是一个非常难得的宣传契机。各地方运营商在开展业务的同时,也借此机会来回馈社会,为广大用户送上了节日的美丽祝福。[全文]

山西移动主题活动年味足

    2008年1月25日到2008年3月31日,山西移动针对省内动感地带用户推出了“动感玩乐贺新春”的主题活动,新入网或在网用户选择一定金额的新业务、并交纳一定金额的话费后即可享受一定优惠购买指定型号的手机。[全文]

河北衡水:运营商新春送大礼 消费者实惠送祝福

    无论是中国移动的营业厅还是中国联通的营业厅,在门口悬挂着的大红促销宣传广告和橱窗里五彩缤纷的新春业务套餐宣传画的映托下,都充满着浓浓的年意,呈现着繁荣的农村通信新景象。[全文]

责 任 篇
中国移动发布2007年社会责任报告

    2007年,中国移动通过重点实施“农村、生命、文化、绿色”四大责任工程,落实中国移动“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”的企业责任观,努力实现企业与产业、社会和自然环境的“和谐共成长”。 [全文]

中国电信众志成城保通信

    面对特大自然灾害,中国电信各级领导高度重视,及时启动通信保障应急预案,上下动员,全面协调,全力开展应急抢修,不仅最大程度地减轻了灾害给客户和企业造成的损失,而且有力支援了地方政府的抢险救灾工作。[全文]

网通:金牌服务迎奥运,服务社会尽责任

    2月25日,中国网通召开了“金牌服务迎奥运,服务社会尽责任”行动启动全国电视电话会议。这也是通信行业里响应信息产业部和国资委今年有关服务要求的第一项行动。[全文]

抗冰雪保通信彰显联通社会责任

    中国联通应急通信保障工作迅速到位,抗冰雪保通信已取得阶段性成果,基站恢复率接近90%。同时,中国联通推出多项措施确保灾区通信畅通,保障了抗灾救灾工作的顺利开展,彰显了自身的社会责任。[全文]

中国铁通:抗击风雪 力保铁路大动脉

    两三年前很多业界专家都有共识,认为固网企业发展小灵通,主要是积累未来进军移动通信市场的运营经验,其次是扮演防火墙角色,消极抵抗移动通信对业务和用户的侵蚀,另外还有向政府和管制机构强烈表达突破分业经营格局的意愿。[全文]

中国卫通特色优势抗雪灾

    面对50年一遇的雪灾与冰冻对通信网络带来的严酷考验。中国卫通启动一级通信保障预案,全面做好防范应对强降温降雪天气通信保障和安全生产工作,为受灾地区各行业的抗冻救灾工作提供应急通信服务。[全文]

  相关链接
 1月12日以来,受强冷空气影响,我国部分地区出现大幅度的降温和雨雪天气过程。灾情发生后,各级政府纷纷启动应急预案,全力开展抗灾救灾工作。通信业作为要害部门,立即投入了抗灾工作。全体通信人全力以赴、坚守岗位,力保通信畅通。[全文]
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·策划制作:张跃辉
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