电信行业的数字化转型大势所趋，并在全球运营商中广泛开展。然而，仍有许多问题尚未得到很好的解决。在数字时代，客户体验已经成为把握数字商机从而获得成功的关键因素，驱动运营商进行运营转型与ICT基础设施重构。在这样的背景下，运营商如何加速转型，提升运营的敏捷性与自治性，从而更好实现ROADS体验？ICT基础设施该如何重构，提供更加灵活、弹性的ICT资源，以便更加敏捷地提供业务？

为了应对这些挑战，需要整个行业共同探索运营转型之道。今年的峰会将聚焦以下几大方面：在数字时代提升客户体验管理价值；运营模式从以网络为中心向以客户为中心转变；OSS/BSS向敏捷的使能系统演进；重构基础设施以提供“快速、灵活、可扩展”的ICT资源；视频、云、物联网等业务的开展；虚拟化和云化后，确保“零故障”的业务连续性等。本次峰会为运营商、合作伙伴、标准组织、行业分析师与研究机构提供一个平台，汇聚各方力量，集思广益，分享行业洞察和最佳实践案例。