通信世界网消息（记者丛亮）4月25日，在由人民邮电出版社主办、信通传媒承办的“2007中国移动通信产业高峰论坛”上，国际知名咨询公司埃森哲大中华区电信咨询总监吴膑发表了题为“埃森哲面向3G的运营支撑系统解决方案”。
吴膑表示，目前运营支撑系统（OSS）正面临着巨大的挑战，在向融合的方向发展的总体趋势下，来自技术与市场方面的驱动力正推动着OSS技术产生深刻的变革。
在OSS的驱动力方面，吴膑表示，首先，促成OSS改变的主要的动力来自于下一代网络技术的发展。以往网络应用的实现，主要是由语音、数据、视频等服务相应专业的网络架构来支撑的。但是随着未来网络的发展，基于以IP为中心的网络架构将很可能成为主流，这种网络架构将改变以往的垂直、专业化的管理方式，网络管理层将更加容易实现，服务层方面的界限将更加明确，网络各个层次之间的标准将被定义得更加清晰，更加规范。
其次，促成OSS改变的另外一个驱动力将来自市场方面压力，因为市场需求要求OSS在支撑方面推出更多的新产品和相应的创新型服务，要求以客户为中心，面对市场来提供相应的支撑。例如，在服务开通、激活的过程中，用户的标识就是不再依赖于传统的方法，这方面的市场需求也需要与之相关的平台支撑。但是，我们必须看到，现在以客户为中心的要求，正在逐渐地向后面网络支撑的方面扩展，这就要求支撑系统能够即时的提供服务，并且保证客户拥有相应的网络服务保障能力。
此外，吴膑指出，经过多年的发展，到目前为止，OSS技术基本上正朝向融合的方向不断发展。例如，从数据存在形式上来说，以前的数据主要以数据孤岛和信息孤岛的形式存在，现在通过一系列互联技术的使用，已经实现了部分数据的共享，但数据的整体的共享程度还有待进一步提高。从功能上来说，虽然依然存在一些问题，但目前OSS也实现了一定程度的整合。目前用户基本上是面向单一的系统，用户操作的界面比较多，所以，在用户的使用方面，目前的OSS并不是特别地灵活、易用。
最后，从OSS未来的发展趋势来看，吴膑表示，一方面，技术的开放性是一个重要的发展趋势，另外一方面，数据要实现高度的共享，实现所有的系统相互的数据的同步。与此同时，所有的相应业务的规模，是基于引擎的方式规则的定义，从扩张性的方面，将采用SOA的架构，实现一定程度的开放性，从而降低整体的运营成本。
