通信世界网消息（CWW）据报道，上海电信的用户昨晚遇到了手机、宽带双双离线的情况，整段时间里完全找不到可用的电信网络信号，这一突发故障目前已经得到官方的正式确认。
昨天晚间陆续有大量网友在社交平台微博反馈，上海电信突发大范围网络中断，不少身处故障波及区域的用户表示，家里的固定宽带完全断连，户外的5G、4G手机信号中断，没办法接入网络。
上海电信突发大范围断网 手机信号网络全无：官方致歉 已陆续恢复
大量相关吐槽和求助内容短时间内挤满了相关话题页，上海电信断网的相关词条很快就冲上了平台热搜榜单的前列。
针对全网热议的故障事件，中国电信上海官方客服很快发布公开回应，称2026年8月30日20时30分，上海电信嘉定部分城区突发网络故障，直接造成该区域内大量宽带业务用户正常用网受到影响。
运营方紧急调集运维力量进场处置之后，相关网络服务从21时20分起就开始陆续恢复正常。官方同时对外表态，对于本次故障给用户造成的不便致以诚挚歉意，感谢大家的理解与支持。
