济南联通“114挪车”服务泉城市民显身手

作者:边远 续凯 责任编辑:耿鹏飞 2016.08.06 15:20 来源:通信世界网

“相信很多开车的朋友都遇到过,好容易找到个车位,赶紧把车停下,可是到了该走的时候,却发现自己的车被别人的车挡住出不来,打电话挪个车也属正常,但有些车主却不留电话,遇到这种事确实让人着急。不过在济南,现在碰到这种情况不用再愁了,只需要打个114就能轻松搞定!”这是3月16日齐鲁网的一篇真实报道。同期,山东广播电视台公共频道某栏目的记者采访报道:“不少司机都遭遇过在商场、小区、火车站等公共场所停车被堵,却联系不上车主的情况。还好,现在挪车有了新招,拨打114报车牌号,即可联系车主挪车。”

2016年3月,济南交警与济南联通联合召开“114挪车服务”新闻发布会,共同推出“114挪车便民服务”。济南联通“114挪车服务”可以在保护车主隐私的前提下通过语音提示、自动转接、多号码自动轮询、短信提醒等方式提供便民挪车服务。市民马先生来电称赞挪车服务:“我住在开放式小区,早晨车被堵了出不来,又找不到车主,太着急了。”马先生坦言,为此他曾在楼下大喊车牌号找车主,这样既惹邻居们厌烦,又不能及时解决问题。“现在好了,拨打114报出车牌号,就能直接和对方通话,太方便了!”

市民张先生也反馈说:“之前是拨打122,但没那么及时,实在不行就打110拖车,在非主干道时,两种方式都不灵,只能干着急。在挡风玻璃处放上电话也是一种方式,但是容易泄露隐私。现在打个114就方便多了,我把自己车上的挪车联系电话都改成了114”。

7月19日,济南市气象台发出暴雨黄色预警,为应对此次极端天气,济南联通114启动应急预案,所有人员坚守在工作岗位上,只为市民在暴风雨来临遇到困难时,能够第一时间听到话务员的声音,得到相应的帮助。夜间这场大雨如期而至,一直持续到20日。期间有不少市民反映捡到车牌,通过114挪车平台成功联系到车主。市民刘先生在车牌失而复得后,满怀感激的拨打电话表示感谢:“没想到丢了的车牌这么快就能失而复得,真是多亏你们114挪车服务,太谢谢了!”这是对114服务的肯定,也是对全体话务员辛勤付出的最好褒奖。

济南联通“114挪车”作为一项社会公益服务,不收取任何服务费用。“114挪车服务”并不仅限于挪车,对于“人走车窗未关、车灯未关、把东西落在出租车上找车主、捡到车牌找车主”等紧急情况,广大市民都可以通过114及时联系到车主,114是泉城市民日常生活的好助手。

自2016年3月“114挪车服务”开通至今,每天“114挪车”拨打量都在递增,目前日均查询量超过3500次,7月查询量达11万次。面对不断增加的挪车需求,济南联通114全体员工及时调度人员,增加坐席,以最真诚、热情的态度为广大市民提供更省心、更顺心、更贴心的114便民服务!

通信世界网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:通信世界全媒体”及标有原创的所有作品,版权均属于通信世界网。未经允许禁止转载、摘编及镜像,违者必究。对于经过授权可以转载我方内容的单位,也必须保持转载文章、图像、音视频的完整性,并完整标注作者信息和本站来源。
2、凡本网注明“来源:XXX(非通信世界网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在相关作品刊发之日起30日内进行。
发表评论请先登录
...
热点文章
    暂无内容