中移铁通德州分公司参与移动宽带续费保网工作
德州经与移动商定，自12月份起，铁通公司参与移动存量宽带续费保网工作，明年将逐步独家承接。
1、市场部与移动市公司对接，设立专项业务负责人，制定出台《承接移动存量宽带续费保网工作方案》，对业务组织体系、支撑体系、管控体系提出方案和完善意见。
2、营收中心负责移动系统的管理、使用、数据提取，负责每日公示，每周对标、每月核查公布结果。客调中心承担宽带到期前的外呼提醒。各经营部以服务站为依托，以网格为最小经营单元，责任到人、指标到人、考核到人。
3、邀请移动对铁通涉及人员进行资管、资费、流程等各方面的强化培训，同时在较集中的区域张贴宣传页或公告，展开铁通参与续费信息的宣传。
4、强化全体员工保密意识，对移动客户的信息的使用，包括客户身份信息、位置信息、通话记录、话单信息、短信和彩信内容、订购关系等等，严格遵守保密制度。
