中移铁通陕西云数据支撑中心开展区县业务经理培训

      为有效提升家集客维护工作质量，强化同移动的沟通协调，近日，中移铁通陕西云数据支撑中心根据省分公司要求，对各县区业务经理开展了为期两天的现场培训，共140余人参加。针对县区经理对家集客维护指标、装维考核标准、现场服务与礼仪规范要求不熟悉的情况，培训主要涉及管理技能、家集客指标解读、宽带接入技术、FTTH及PON基础知识 、FTTH装维服务标准 、FTTH线路要求及传输指标 、装维人员现场服务与礼仪规范要求等。通过培训，加深了县区经理对考核指标数据、FTTH和PON基础知识的理解，提升了装维人员现场服务与礼仪的规范标准，培训达到了预期效果。