中移铁通武汉分公司市场经营工作坚持完全市场化经营理念,主动适应发展新常态,发挥资源优势,创新发展思路,多方开源确保经营收入实现正增长。
一是以全业务拓展为抓手,协助武汉移动宽带大发展战略,带动收入提高。该公司紧紧把握移动宽带大发展带来的大量建设、营销、装维、续费和服务机遇,发挥铁通专业化团队的优势,积极争取承揽各项业务,规模发展。如成立代售工作组,开展劳动竞赛活动,建立代售激励机制,全面推进代售工作,一方面由装维人员上门服务时进行随销;另一方面,由营业厅向移动自办厅的模式推动,以及10086宽带预受理向铁通转移,同时依托网格化管理,逐步推广宽带社区服务站,继续实行区域承包责任制。
二是全方位增加业务收入。该公司把握时机,瞄准目标,紧盯移动整治、移动全业务工程、铁塔和铁路工程业务,大力拓展移动、铁塔、铁路工程建设项目,找到切入点,积极寻求参与移动整治工程、铁塔公司基站维修工程和铁路通信整治工程。
三是大力拓展流量经营和集客业务。该公司建立健全专项营销队伍,按照带宽出售、互联网专线 、WIFI专线、价值宽带、二级运营商接入和家庭WIFI 等产品类型,完善细化营销方案,在此基础上,紧跟铁路信息化发展,抓住新一轮铁路大投资大发展的机遇,大力拓展铁路相关单位的发展。充分利用分公司的闲置电路资源,现有机房优势,大力拓展服务器托管、租用、拓展网元业务。
四是继续加大TD业务市场发展,推动语音业务稳中有升。为充分调动一线支撑服务中心员工的积极性,适时开展营销活动,加大奖惩考核力度;加强铁通TD业务自有营销渠道的建设及管理,有效指导市场营销;对TD用户市场进行细分,努力拓展郊区农村TD用户市场,同时加强存量用户管理,提升用户续费率,确保TD用户活跃率达标,此外,加强与移动公司的联络沟通,拓展铁通TD营销渠道以及确保码号资源充足,为完成TD各项指标打下坚实基础。(田桂荣)