通信世界网消息(CWW)在移动互联网加速发展下,移动终端作为应用和内容的载体,实现了互联网服务和广告向用户的更深渗透,也有效拉动了电信运营商的数据增值业务。终端已经成为用户接入互联网的第一入口。而如何做好终端营销、掌控用户第一入口是移动互联网时代运营商关注的焦点。为此,三大运营商也是使出浑身解数,其中中国移动在终端上的发展更是可圈可点。
自有品牌手机系统性延续 树行业标杆
为了促进终端的发展,自2010年以来,三大运营商先后成立了旗下的终端公司。虽然成立时间、背景、组织架构、运营思路都各有差异,但它们的核心出发点,都是一致的,即通过成立全国性的终端采购平台,更好地聚合手机厂商力量,支撑运营商主业发展。
其中中国移动终端公司是中国移动第一批成立的专业化公司,聚焦终端专业化运营,在成立发展的过程中,终端公司布局终端产业链中标准、规划、研发、制造、分销、零售、售后等关键环节,构建覆盖全国的终端销售网络,目前已发展为国内规模最大的终端分销商,截至2016年,累计销售终端已超3亿部。而在此过程中,中国移动在自有品牌手机的发展颇具特色。
据记者了解,早在2013年,中国移动首次推出了自主品牌手机M701、M601;2014年6月发布首款4G智能手机M811,同年9月,中国移动M812上市;2015年,A1、N1的发布被业界认为中国移动自有品牌手机步入发展快车道;此后的2016年中国移动又发布了A1s和A2。由此可见,中国移动自有品牌手机一直在有计划地延续。
进入到今年,通过推出在外观、性能、系统等具有独特创意、注重高品质与高颜值平衡的新产品A3,中国移动开始引导产业链从单纯地拼硬件,转向更注重用户体验的提高“品价比”。而在日前召开的“2017展讯全球合作伙伴大会”上,中国移动终端公司副总经理马景新透露,上市5个月以来,中国移动自有品牌4G智能手机A3销量超过了150万部,即单日激活量超过10000部,且A3火爆的销量还在继续,产品整个订单量已经超过了250万部。
值得一提的是,虽然定位在中低端市场,但A3手机累计故障率仅为0.86%,远远高于行业平均质量水平。同时,以A3为代表的中国移动自有品牌,也开始走出国门,目前已经在泰国、马来西亚、法国等8个国家和地区进行销售。
对此,有业内人士评价,中国移动等运营商自有品牌的手机加入,对于行业手机的合理化定价起到了很好的示范作用。以中国移动A3为例,与很多同价位手机不同,A3是彻底的“国货”,其芯片采用展讯解决方案,操作系统采用的是YunOS,ODM公司则是华勤,售价599元起,广受普及型终端用户欢迎,为“支持4G+”的手机定义了全新的理性价值区间,打造了行业的技术标杆。
加大手机补贴力度 与合作伙伴共促终端发展
如果说上述是中国移动在终端发展上自有品牌的发力,对于终端厂商的支持,中国移动也是不遗余力。
中国移动从2016年开始即要求双卡产品必须支持中国移动“网络优选”原则。具体来说,中国移动在网络制式方面要求,2017年2月底开始,所有产品必须支持5模及以上,单卡产品支持所有运营商4G制式,双卡产品支持网络优选。对于这类“深度合作型”手机,补贴比一般合作型手机上浮50%。全年终端补贴总量据说将达到137亿元,回涨到2015年水平。此外,在2017年世界移动大会上,中移动最新发布的4G+产品白皮书上,依然强调了4G+手机的发展策略是“推进支持移动优先的5模及以上产品发展,加强终端管理”;双卡模式上,卡2只能支持联通3G或电信2G成为必选项。
中国移动上述的终端策略得到了合作伙伴(包括终端厂商和电商)的全力响应和支持。日前,中国移动终端公司同包括小米、华为、荣耀、三星、魅族、OPPO、vivo等17家战略合作厂商及国美、苏宁、京东、天猫等7家战略合作渠道商,在上海MWC大会期间签署共同推动4G+产品规模发展的战略合作协议。中国移动表示,此次达成战略合作的伙伴数量提升了70%,市场份额占整个市场的72%。
“本次签约相比2016年,目标销量翻了一番,战略合作厂商数量持续增多。而鉴于中国移动终端公司同合作厂商、渠道商在4G+产品规模发展等已经开展了不同层面的合作,势必与多方公司合力持续创造更多的商业价值。”某业内人士如此评价此次中国移动与终端厂商合作的价值。
全网通诚可贵 综合服务能力价更高
众所周知,随着运营商的大力推动和众多终端厂商的参与,全网通手机进入越来越多用户的视野。在各家运营商齐力宣称支持全网通手机的今天,市场竞争的看点已不在谁更“全”,而在谁更“好”。
“进入4G时代,依靠芯片技术进步,终端厂商纷纷推出可满足不同运营商要求的手机。精明的用户在选择手机时,更重视的是手机品牌和使用的体验,而不仅是其能够支持什么运营商制式,而选择运营商时,也不局限于其采用什么制式,更看重其综合服务能力。”某业内人士如此评价当下全网通手机的竞争。
正因为看到这些,中国移动尊重客户消费特点,提供多样化的终端选择。在4G发展初期,为了降低用户换机成本推出了3模、5模手机,普及了4G发展;2016年以来,全面取消对3模、5模手机的定制要求,中国移动4G网络也很好地支持了全网通手机;2017年进一步优化相关营销资源配置,将营销资源聚焦在4G+手机,专注为客户提供更好的4G+业务和服务。
中国移动目前的4G+手机就是全网通手机,并具有自身特色。首先是更好的网络适配。4G+手机经过严格测试检验评估,拥有更好的4G+网络体验。其次是更具特色的业务体验。支持VoLTE高清通话、支持载波聚合CA高速上网,战略机型支持NFC等特色业务。再次是更优惠的营销活动。4G+手机在合约优惠、流量赠送、VoLTE业务赠送等方面,有更大的优惠力度。比如,中国移动10086官网“4G+手机节”补贴率达35%。最后是更具特色的购机服务。目前,在部分省试点“信用购机”“以旧换新”服务,均为购买4G+手机提供更多便利选择。
对此,某业内人士告诉记者:“经过多年的发展,中国移动4G+端到端的整体竞争优势正在凸显,2014年—2016年,中国移动平均月离网率分别为3.13%、2.78%、2.32%,离网率逐渐下降的数字背后,正是得益于中国移动从网络、终端到业务全面聚焦存量客户的感知和体验,而非停留于扩大增量市场份额的恶性竞争”。
面向未来 物联网终端忙布局
除了上述的智能手机终端外,物联网尤其是NB-IoT的发展是未来的趋势,为此三大运营商也都开启了自己的物联网之路。
以中国移动为例,为满足更多场景的物联网部署需求,中国移动将同步推进NB-IoT(窄带物联网)和eMTC(增强机器类通信)两项新技术,计划2017年内实现全国范围内NB-IoT的全面商用,全年智能连接数增加1亿户,总规模达到2亿户。为此,2017年MWC上海展期间,中国移动发布了比较详尽的物联网发展计划。
其中在与终端密切相关的芯片领域,中国移动借助基础通信套件,积极推进软硬件集成化,从而降低物联网应用开发成本和门槛。中兴微电子有限公司、紫光展锐、华为海思分别发布了2017年下半年芯片计划,支持与中国移动OneNET平台连接。
在模组领域,为打破现有模组市场的碎片化,中国移动联合垂直行业、模组厂商,首发4款通用模组,包括中国移动自主品牌NB-IoT单模中尺寸通用模组,联发科技股份有限公司(MTK)的NB-IoT单模小尺寸及NB-IoT/GSM双模大尺寸通用模组参考设计,芯讯通无线科技(上海)有限公司NB-IoT/eMTC/GSM三模大尺寸通用模组。在补贴上,中国移动计划开展专项补贴和专项促销,对于采用中国移动物联卡作为传输通道,合约期大于1年,产品在中国移动入库的行业客户给予优惠补贴,补贴率最高可达50%。
来源:(《通信世界》杂志2017年第30期)


