《极客出发》是中央电视台财经频道联合业界打造的一大力作,也是记者一直关注的节目,因为它探讨的内容囊括了时下最热门的科技,前几期主题分别是无人机、人工智能、机器人等,对大众创业、万众创新的“创新”有充分的表达。
3月11日晚上,最新一期的《极客出发》聚焦了一种创新的科技——步态识别,它是通过人的走路方式来识别人的身份,可用在刑侦等领域,是一种较新的生物识别技术。看完节目后,记者对步态识别这个技术有深入了解的同时,也对出现在节目现场的国美手机产生好奇。节目现场请来了国美通讯CEO沙翔做嘉宾参与点评,国美U7还成为了各位极客手中的工具之一,他们通过U7的一些功能完成各项挑战。
记者从去年底开始关注国美手机,作为一个手机新品牌,国美零售商跨界的背景,新产品主打发力的方向,都耐人寻味。在手机市场竞争如此激烈情况下,国美手机靠什么赢得一席之地?国美手机又是如何打造与众不同的科技感的?借此节目的机会,我们就看看国美手机的破局、升级之路。
品牌:从诞生起就走在科技创新前沿
国美选择赞助《极客出发》节目的原因,我想要从行业背景说起。当前,智能手机市场竞争激烈,且似乎遇到增长天花板。
据数据机构IDC统计,2017年全球市场手机出货量为14.6亿部,同比下滑0.5%。近十年来,手机行业逐步过渡到智能机时代,手机出货量一直维持增长,2017年度首次出现下滑。
与此同时,中国智能手机品牌集中度越来越高,华为、OPPO、vivo、小米等前五大品牌占据市场的约80%。而多个分析机构表示,2018年中国手机市场品牌集中度仍将升高。如此一来,智能手机市场新入者面临的挑战就越来越大。
不过,中国智能手机市场有超过4亿部的庞大规模,每年换机量巨大,且用户群千差万别,需求更是多种多样。因此,只要是差异化的好产品,就还有市场。
我们看到,美图手机主打女性市场,锤子手机在OS发力打情怀牌,360手机则在安全方面发力。而观察国美手机,其从诞生之日起,就紧紧围绕让消费者用得起的科技潮品定位发力。
去年12月20日,国美手机正式发布了旗下自主品牌的新品国美 U7,这款集全面屏、三大生物识别技术(指纹识别、人脸识别、虹膜识别)以及双摄等流行元素于一身的2017压轴机型,以及千元档的定价,立刻引发市场强烈关注。
相比其他传统品牌,国美手机一个巨大优势就是“船小好调头”,越是创新的技术,越是可以积极尝试。而我想这也是国美品牌的传播的方向。因为,一方面国美手机刚起步,不会选择开展强大的声势营销。另一方面科技创新带来的潮流体验,是诸多个性化年轻人追逐的方向。
所以,我们看到国美手机积极参与到《极客出发》这样的科技体验节目,从步态识别这样的生物识别技术切入,与热爱科技的那批用户拉近距离、紧密沟通。这也进一步强化了国内手机科技潮品的品牌内涵。
产品:生物识别技术与OS深度结合
其实生物识别不是新鲜技术了,而人脸识别、虹膜识别也走向商用。那么,国美的生物识别技术到底拥有哪些优势?
分析看,一方面国美手机实现生物识别技术与手机OS交互的深度结合,满足消费者多场景需求。另一方面,目前三星等支持虹膜识别技术的手机价格,让许多消费者望而却步,但国美手机给出了一个让消费者很难拒绝的价格——千元档位。
我们以开创千元机三重生物识别的国美手机U7为例。U7采用的GOME OS2.0,支持Face-me 2.0人脸识别体验,支持通讯隐身、锁定查看、应用锁等功能,聚焦用户隐私保护。另外它还支持第二代虹膜识别,用户可通过虹膜加密照片和联系人等。
具体而言,U7以生物识别和AI智能为技术基础,开发出多个独特应用,例如基于人脸识别技术开发出的应用锁、锁定查看、通讯隐身以及基于虹膜识别技术的虹膜视界、钥匙串功能。这些是都是属于三重生物识别手机国美U7的专属功能,颇具特色。
记者最喜欢的一个功能是锁定查看。在生活中,当用户给亲朋好友分享查看一张自己手机里照片时,有时候还需嘱咐一句:别翻啊。为了避免这种尴尬,在图库和微信等应用中,GOME OS 2.0设置了"锁定查看”功能。这样在借阅手机时,别人就只能查看限定内容,而机主则可经人脸识别后,自由翻阅。
而国美手机U7的钥匙串功能,则像是手机上的“万能钥匙”。大家生活中常用的QQ密码、微信密码、邮箱密码、支付软件密码等机密信息都可以经由虹膜识别技术储存在“My Key2.0钥匙串”当中,当需要使用、或者是不小心遗忘的时候,只要让手机通过生物识别技术验证使用者是机主本人,就可以自动显示或填写密码,免去了遗忘密码或者每次都要手动填写密码带来的麻烦。
当然,除了基于人脸和虹膜识别的“黑科技”交互体验,在其他方面,GOME OS 2.0也展现出了细致入微的一面,如全局收藏 、“单手操控”的UI交互设计、智慧生活助手等。
就国美手机的创新,沙翔表示,在今天集成度越来越高,功能越来越复杂的智能手机时代,使用体验成为做手机最难也是关键的部分。因此,GOME OS2.0以智慧、高效、专属的研发理念,在操作系统层面做出了大量富有新意的优化,试图开发出更懂消费者的贴心应用。
展望:产品与渠道实力将撑起一片天地
记得在12月20日U7发布上,沙翔透露了国美手机的目标——进入智能手机市场第一阵营。那么,在中国手机市场竞争如此激烈的情况下,作为新入者,国美手机凭什么成功晋级?我想,国美产品聚焦软件创新、拥有渠道方面的优势是重要因素。
好产品永远有市场,但难度就在硬件创新遇到瓶颈的今天,如何打造好产品。而且现在的手机功能越来越多,越来越复杂,想要把摄影、通话、屏幕、功耗等多项需求都做到让用户满意,对于一般的厂商来说非常困难。
尽管大品牌越来越多强势,但依然有不少中小品牌活下来,还在不断发展中。分析这些品牌,均具有非常鲜明的特点,无论是在品牌、渠道方面,还是在产品、供应链方面。
拥有手机行业20多年从业经验的沙翔,有着清晰的认知。国美手机选择将创新重心聚焦在软件层面,软件创新的重点是OS与生物识别技术的深度融合,提升用户的使用体验,带给用户一个个小惊喜。据了解,2018年6月,国美还将推出GOME OS 3.0,届时我们将看到国美在软件层面的更多创新。
而渠道是国美手机另一大优势。国美手机是国美集团新零售战略和智能家居物联的产品体验及场景化交互的流量平台,因此备受国美集团重视。在销售渠道上,国美手机规划“海陆空”的全面发展。凭借国美线上全渠道以及国美手机京东旗舰店快速获得优质流量,同时也将背靠覆盖全国的1600家国美线下门店,国美手机可将其影响力、品牌力快速扩散到社会大众中去。
总体看,国美手机在中国市场要快速增长,面临的挑战非常大,但是只要国美手机能够不断推出满足细分领域用户需求的好产品,借助渠道等方面优势,必然在中国智能手机市场获得一席之地。
而战略投入的耐心和韧性,是国美手机未来走向市场第一阵营的关键。