通信世界网消息（CWW）在9月14日“2018年中国电信智能终端技术论坛”上，中国电信广东研究院终端研发中心副总经理程贵锋代表中国电信移动终端研究测试中心，发布了《2018终端洞察报告》。2018版终端洞察报告全新升级，研究对象从智能手机拓展到物联网泛智能终端，共发布八份研究报告。
在智能手机终端方面，全网通终端满意度报告、终端大数据报告与终端通信性能评测报告，全面分析了全网通终端市场发展格局、用户反馈与产品性能表现；基于自主研发的AI芯片评测软件，在业内首次体系化发布AI评测报告，评测分析AI芯片、AI手机、AI应用发展水平。在泛智能终端方面，发布NB-IoT芯片成熟度评测报告、儿童手表产品通信性能评测报告，并在业内首发泛智能终端消费者信心综合指数，揭示消费者的泛智能终端消费趋势。
手机篇
全网通终端大数据报告
智能手机品牌存量份额同比变化，2018年7月，OPPO、vivo、小米存量份额同比提升明显，华为（含荣耀）、苹果份额小幅上升。品牌增量份额变化趋势为华为增量份额去年快速攀升，今年维持稳定，排名第一；vivo震荡上升，二季度以来增势较好，上升至排名第二；TOP5品牌集中度快速上升后，2018年4月份以来维持在87.5%。
分级市场品牌格局位华为高、低线市场增长显著；OPPO继续领跑低线市场；vivo在T1市场增长明显；小米的增长主要来自T2及以下市场。
国产品牌突破4000+市场，华为站稳4000+市场，OPPO、vivo尝试突破；华为 、OPPO、vivo 4000+终端用户近五成源于本品牌用户升级换机；OPPO 4000+新机型对既有高端用户吸引力较大，高端用户来源占比40.5%
品牌忠诚度趋势有所变化。TOP品牌间忠诚度差距缩小，用户经营能力相当；国产品牌有望在用户忠诚度上实质性挑战苹果。
全网通终端满意度报告
全网通终端整体满意度、NPS回升，稳中向好。
关于渠道人员最看好终端品牌，主流品牌中，华为连续三期成为渠道人员最看好的品牌；小米、OPPO、苹果和vivo看好度环比回升。美图、一加和锤子渠道人员看好度整体提升。
对AI功能体验情况也进行了测试。用过AI功能的用户反馈都较好，但AI功能整体使用率有待提高。
全网通终端通信性能评测报告
评测范围涵盖23 个品牌 76 款 覆盖 90% 新机销量5 大类 84 项评测指标。
在4G性能评测方面，历年评测数据显示，2015年以来手机4G现网性能的主要指标都得到持续的优化；全面屏对天线性能带来挑战，但并未对整机4G性能提升构成实质性障碍。
在VoLTE性能评测方面，从现网测试平均MOS分（3.9分）看，总体表现较好，只有极少数终端出现3.5分以下的低分；从语音质量稳定性来看，多款机型出现VoLTE语音质量劣化，不能保证通话全程体验良好。
在WiFi性能评测方面，本期手机WiFi双频和802.11ac支持率均显著提升，中低价位段双频支持率仍有较大提升空间；本期WiFi-2.4G频段性能显著提升，各评测场景下吞吐量均值提升10到20Mbps（16%~37%）。
在GPS性能评测方面，首轮GPS性能评测以来，定位速度的各项指标均得到较大幅度的优化；高架桥区定位精度显著优化，隧道区、CBD区定位精度有劣化倾向，建议重点关注。
在续航性能评测方面，“耗得慢”、“充得快”两大维度评测，测试模型侧重于常用通信业务；“电量焦虑”仍在，连续使用5小时后，多达36%的机型进入低电量报警甚至关机。
由此总结出通信性能综合TOP5手机，综合4G、VoLTE、WiFi、GPS和续航五个方面：华为P20 Pro、小米8、华为畅享8 Plus和华为畅享8e分别居四个价位段第一；华为、小米、vivo、荣耀整体表现突出。
全网通终端AI芯片评测报告
AI芯片评测采用评测软件AIT，为自主研发AI评测工具，客观中立评测促生态。
在AI芯片评测-旗舰芯片方面，骁龙845基于DSP Int8计算，在轻量级网络上表现较好；麒麟970基于NPU FP16计算，在重载网络、TOP5准确度上具备优势。
在AI芯片评测-次旗舰芯片方面，曦力P60在能效方面表现较好；骁龙710在准确度、推断速度方面领先。
泛智能篇
全网通终端AI应用体验评测报告
本次AI应用体验评测针对5类 安全性测试 3大类 典型解锁场景，6类 场景唤醒测试 28项 能力测试。参测终端19款。
在人脸解锁体验分布方面，参测终端人脸解锁整体体验较好，差距不明显；OPPO Find X、华为P20 Pro、三星A9、荣耀play等兼顾体验与安全；三星S9+安全性最高；OPPO使用便捷、解锁成功率高
在语音助手体验排行榜方面，华为P20 pro、三星A9、荣耀play分列各价格段语音助手综合排名第一；唤醒成功率受距离影响大，远场唤醒成功率较低。
儿童手表通信性能评测报告
该评测主要从数据性能、GPS定位性能和续航性能三个维度评测儿童手表。测试表明，儿童手表GPS捕获灵敏度普遍偏低(手机均值为-140.8dBm)，导致户外GPS信号盲区大幅度增加，亟需改善。
NB-IoT芯片评测报告
本次评测针对5家芯片商，6款产品，4大性能特性，11项评测指标。2018年芯片比2017年芯片功耗优化明显，提升50%至100%；对标3GPP要求：所有芯片深覆盖特性已达标，联发科芯片续航可达10年。
泛智能终端消费者信心指数
关于泛智能终端消费者信心指数体系研究，泛智能终端消费者信心综合指数由6大品类消费者信心指数加权求和所得，单个品类的消费者信心指数由市场接受度、消费动力和消费购买力三要素构成，CCI越高，说明消费者对该品类的市场发展越看好。
2018年泛智能终端消费者信心指数为70.8分，市场接受度相对表现相对不足，需进一步加大传播力度。
各品类消费者信心指数三要素表现为，可穿戴类市场接受度最高，购买力较弱；车载类消费动力最强，购买力较弱；生活类购买力最大，消费动力较强。
