今天HTC官方在论坛发帖称：“经HTC相关部门研究讨论，将于2019年2月14日起关闭讨论区下的售后服务板块，若有相关售后问题，请与在线客服人员联系或者拨打400-821-8998客服专线电话，给各位肠粉带来不便深表歉意，感谢肠粉们的配合!”
该帖子一出引发渲染大波，HTC用户纷纷认为这是HTC要退出中国大陆市场的节奏，早前HTC还把在上海的工厂给卖了。
很快HTC官方论坛的版主出来回应了，他说：“因为@HTC客服专员 于2018年年底就不在社区服务了，官方售后服务自然转到在线客服和电话热线，在线客服在线客服时间：周一到周日 09:00 - 21:00 (节假日除外)”。
原来是负责论坛的HTC客服专员不干了，再招个人来不就解决问题了?这回HTC关闭论坛售后服务板块，虽然官方出来解释了，但也难以掩盖HTC手机业务的颓势。
事实上HTC手机由于过高的市场定价以及与价格不符的硬件配置、不给力的市场宣传等原因使得它在中国的发展一直不很顺利，它的旗舰机U12+曾经因为上市4天预约量不超过一万部而被媒体拿来当新闻素材使用。
值得一提的是连HTC自己都不看好手机业务，有网友晒出了自己买的HTC数款机型，发微博@HTC官方，问到了2019年HTC的春天还会来吗?对此HTC回复称：“无法回答，但新的一年总要有新气象不是吗?”，让一些网友觉得HTC这回答有些扎心。
