因iPhone风靡全球，为苹果带来巨大财富，仅2018财年利润就高达595亿美元，截至2018年12月29日，现金余额为1300亿美元。此外，作为全球首家市值迈入万亿美元的美国企业写入科技史册，最高飙涨至1.1万亿美元。然而，以智能手机为核心的移动互联网历经十年蓬勃发展后开始陷入困境。全球智能手机陷入下滑局面，以及华为等强劲竞争对手，iPhone昔日辉煌褪去，更直接引发苹果市值大跌，市值冠军宝座已被微软抢夺。
这是库克面临执掌苹果以来最大挑战，尽管在他领导的时代把iPhone卖到全球各个角落，获得巨大财富，现金储备更是富可敌国以及市值不断飙涨，可以说他是一个精明的生意人。如今也面临最艰难的局面，营收和市值双双下跌，2019财年第一财季营收同比下滑5%至843亿美元。iPhone下滑更是惊人，特别大中华区域下跌迅猛，iPhone营收同比下滑15%至520亿美元，大中华区域下滑26.6%至132亿美元。
下调iPhone售价，积极向服务转型
为了挽回颓势，苹果也不得不开始大幅度降价促销，以此提升iPhone销量，重塑华尔街对苹果投资信心。除了直接对产品进行大幅度促销，内部也做出人事调整，特别是主管零售业务的安吉拉·阿伦茨将于4月离职。他作为奢侈品和时尚行业领军人物，自加入苹果后，其产品定价策略逐渐走走轻奢侈品路线，如今她的离职也说明走奢侈品路线的苹果失败。
主管苹果零售业务接替者是在苹果工作30年的老员工，这一次人事调整势必会影响新iPhone定价策略，包括iPhone目前价格促销，直接带来销量的增长。来自Rosenblatt Securities分析师近日在一份报告中指出，苹果在中国促销期间整体销量上涨。早前有消息指出，1月国内苏宁和天猫等线上平台促销iPhone销量飙升。
此外，即将在3月份举行的苹果春季发布会不再聚焦硬件，其中被苹果寄予厚望的服务业务有望扛起苹果未来大旗。尽管iPhone占总营收62%，但来自服务业务增长迅猛，最新一季度营收创纪录达到109亿美元，同比增长19%。2018财年App Store、Apple Music、Apple Pay和iCloud服务收入同比增长24%至370亿美元。
特别是付费用户增长迅猛，截至2018财年增长67%至3.3亿人，这主要受益于苹果在全球拥有庞大的用户群体，仅iOS活跃设备数量高达14亿部，还有苹果用户忠诚度其他厂商无法比拟，根据极光大数据统计分析显示，iPhone用户忠诚度在2018年Q4上升至64.6%。尽管在中国销量不佳，但就用户忠诚度来说依旧有相当大的优势，这是苹果服务业务保持稳健增长核心动力。
除此之外，可穿戴设备、智能家居和人工智能也成为苹果的核心战略方向，来自可穿戴和智能家居业务呈现出2018财年营收规模为174亿美元，2019财年第一财季依旧保持强劲增长，同比增长33%至73亿美元，Apple Watch不仅是全球最畅销的智能手表，也是人们健康助手。库克在最近接受CNBC采访也表示，健康将是未来几年增长的关键驱动因素。
而人工智能则是苹果所有产品和服务的关键所在，为了提高苹果全线产品智能化竞争力，为此在内部设有机器学习与人工智能战略部门，将机器学习技术紧密集成到苹果产品中并不断加以改进，为用户提供更加个性化、智能化、自然化的交互方式。机器学习和人工智能对于苹果未来发展至关重要。
最后
伴随苹果一系列政策，以及即将举行的春季新品发布会，以及服务和可穿戴设备营收也创出历史新高，也许苹果最坏的时候已经过去，如今市值反弹至8112亿美元。尽管昔日龙头老大被微软取代，但对苹果未来依旧值得期待
作者系物联网高级顾问杨剑勇，致力于深度解读物联网经济和人工智能等前沿科技，基于对未来物联网洞察和对趋势判断，观点和研究策略被众多权威媒体和知名企业引用。
