通信世界网消息（CWW）大暑刚过，通信圈就传来了离别的讯息。在与多位中国移动内部人士的交谈中，通信世界记者了解到，中国移动通信集团公司政企客户分公司（简称政企分公司）的拆分基本上将会在接下来的一两个月内落地，或将以“四横三纵”战略应对挑战。“四横”即中国移动集团政企事业部、中移物联网有限公司、中移苏州软件技术有限公司、中移全通系统集成有限公司，“三纵”即中国移动（上海）产业研究院（上研）、中国移动（成都）产业研究院（成研）、中国移动（雄安）产业研究院（雄研）。
可以肯定，任何架构的调整一定都是为了更好的明天。此前，在2018年中国移动经营业绩报告中，中国移动就提及将在2019年深化机制改革及进行政企拓展，提高组织效率，以开启更高质量的发展。
“实际上我们要从更高的层面看待，政企分公司的拆分是中国移动适应5G垂直行业发展的改革。”业内专家杜建民如此表示。
内外双“危机”加深
政企分公司独立
2012年8月，中国移动总部集团客户部“自立门户”，“化身”政企分公司，成为中国移动下属经营集团客户市场的专业化分公司。政企分公司的独立处于3G时代，当时以OTT为代表的移动互联网应用加速发展，2003年手机QQ诞生，2004年腾讯用户突破3亿，2008年3G商用牌照正式发布。
业内专家宁宇表示，政企成立的时候，正是中国移动向互联网学习，推进集中化的时候。同时，中国电信和中国联通的政企业务都有全国集中的机构负责“双跨”业务（跨省、跨国），只有中国移动都是在省一级开展业务。
在内外双“危机”加深的背景下，中国移动推动了互联网转型，先是投资入股科大讯飞、浦发银行等公司，后又陆续建立九大基地，以及终端公司、投资公司、政企分公司等，这些公司具有相对独立经营的能力。对于并没有太多互联网基因却有着强大财力和用户规模的的运营商来说，“广撒网”是进入互联网领域的最保险做法。而集团客户市场又是全球信息通信行业发展的重要“蓝海”，中国移动决定让政企分公司开始承担中国移动在重要政企市场提升竞争力的任务，目标“三分天下有其一”，赶超当年中国电信、中国联通在政企市场的份额。
“裁判与运动员”
身份不可兼得
政企分公司业务领域覆盖了专线、IDC、云计算、企业融合通信等各类企业通信和信息化产品，以及党政军、金融、交通、教育、医疗、工业、能源、互联网、农业、商贸等行业信息化解决方案。
按照中国移动的整体战略部署，政企分公司主要提供面向政府、大型企业等重要集团客户的销售和端到端服务；负责面向全国的集团客户产品整合和产品推广；统筹各方资源，组织协调跨省跨国业务的支撑和调度。
想法总比现实美好。实际上，在改革之后，因为政企分公司既当“裁判员”又当“运动员”——集团公司既给各省级公司分配客户指标，又给自己留了客户指标，需要和各省级公司争夺客户，这就使得各省级公司无法完成KPI考核。“家务事”难断难理，政企分公司和各省级公司出现利益模糊的情况。
在2016年11月，一位中国移动内部员工在朋友圈发文称：“各省级移动与政企集团之间的内战，终于取得了阶段性胜利。”并附图一张政企调整集团客户市场客户界面的通知（以下简称通知），图中通知显示：“为加强重要集团客户的销售和端到端服务，2013年，集团公司确定了1500家直管客户名单，此后集团公司将直管客户调整为战略客户，总数由1500家调整为249家”。政企分公司归还了各省移动共1251家集团客户。对此，该员工认为“三年前成立的集团政企把各省公司优质客户拿走了，现在‘打脸’了。”
宁宇认为该员工的言辞略微偏激，政企分公司出现问题，有的是正常的改革带来的不适应，有的是操作层面稍有差池，有的是外部环境变化不尽如人意，也有各方博弈带来的内耗。
5G政企业务是块“大蛋糕”
“随着人口红利逐渐消退，流量红利快速释放，行业发展简单依靠规模和量的增长已经难以为继，运营商到了必须价值经营的时候了。”在前不久的“MWC19上海展”上，杨杰首次“倒苦水”。
从去年的倒来倒去的“一碗汤”到今年通信行业收入的不理想——全球体量最大的电信运营商中国移动甚至都出现了负增长，可见寻找新的增长点是三大运营商迫在眉睫、亟需解决的问题。
由于5G网络技术的特性，通信行业与各垂直行业将开始前所未有的大融合。政企业务也被看作是中国移动未来增长的主要机会。中国移动业内人士表示，目前获得良好营收的省级公司，都是与垂直行业关系更紧密、融合更深入、业务交叉更多的公司，反之业绩都在下降。
中国移动2018年政企客户总数达到718万家，同比增长19.2%，集团通信及信息化收入份额达到38.5%，提升2.2%。中国移动2018年财报显示，中国移动在政企市场的收入为725.55亿元，同比增长10.8%，占中国移动的通信服务收入比例为10.8%，如图1所示。
图1 中国移动“四轮驱动”收入构成
同时，在“四轮驱动”的战略部署下，政企市场增速领先行业，份额稳步提升，如图2所示。
图2 政企市场成绩显著
因此，面对5G垂直行业化，杨杰在3月21日召开的2018年年度业绩发布会上就提到，“四轮驱动”结构进一步优化，家庭市场、政企市场、新业务市场收入占比较快提升，中国移动将坚持公众客户市场与政企行业垂直领域并重。这算是提前透露的消息也终究不只是说说而已。
应对5G垂直行业化挑战
顶层设计迫在眉睫
杜建民认为，从战略上讲，政企分公司的拆分是为了适应5G垂直行业化，强化对ToB市场的指挥调度。从战术上讲，新的时代到来之际，解决历史遗留问题是大势所趋。
通信世界记者从有关人士了解到，中国移动政企分公司或将被拆分成“四横三纵”的格局。“此次调整将会把政企公司做行业以及产品的员工都分配至到3个地方产业研究院，保留产品一部、二部，重点客户部；市场部政企处划归为政企事业部。”该人士还透露，中移智行将划归为上研，而中移全通系统集成有限公司化归为雄研。
其中，“四横”专注应对5G、IoT、云基础技术；在“三纵”中，上研将主要负责交通、金融、工业等5G行业应用，成研将负责教育、医疗、农商等5G行业应用，雄研将负责智慧城市等5G行业应用。
在个人市场接近饱和的情况下，重视To B，已是行业近年来默认的趋势。可以说，政企业务的架构改革一定会使得中国移动在5G时代占据上风。据了解，政企业务的大调整，公司决策会已经通过，9、10月份政企业务架构将开始调整。
如今，“回家”的政企分公司将不再等同于专业的业务公司，而成为了一个职能管理的部门，仅履行管理职能，将开拓政企市场业务下放到地方省公司。这对于中国移动而言，不仅能激发省级公司的积极性，完成KPI，还有助于中国移动政企业务实现良性发展，减少内耗，开启更统一的管理全国政企市场。
