靓号携号转网:一次引爆两个雷

作者:付亮 责任编辑:甄清岚 2019.12.14 22:26 来源:竞争情报应用

携号转网正式开始在全国实施,而各地靓号转出遇到的各种遭遇可以说,一次引爆两个雷。

首先,我们先肯定靓号是有价的。在阿里司法拍卖区,可看到多个处于拍卖中的手机号,最高起拍价格近20万,最低的3千多元就起拍。

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且一直有媒体报道,拍卖靓号成为处置“老赖”的一个重要手段。

其次,我们判断一下“靓号是谁的”。

根据相关文件,所有号码的所有权都是国家的,运营商或用户只有使用权(就像我们买房时的“土地”)。不同的是,运营商从工信部拿到号段(前七位确定,后四位全组合的一万个号码),运营商要一直向国家支付号段占用费,也就是说,8888的靓号和4结尾的号码是打包在一起的,运营商同时获得使用权。用户和运营商签约后,在服务合约期间获得一个号码的使用权。

在这两个前提下,用户携转带来了什么变化:运营商支付了号码使用费,但号码携转与其无关了,用户成了别的运营商的。运营商从用户那拿不到一分钱,甚至还需要免费“兜底转发”短信。运营商当然不愿意靓号转网了。但国家要求运营商必须放行靓号,只不过用户和运营商之间不应该有合约限制,或合约已解除。

要解除合同时,运营商才发现,原来不少靓号签的是无期限的“长期合约”(一号雷),但《合同法》对租赁合同期限的约定是不能超过20年,超出20年的无效。运营商就将靓号合约从长期改为了20年(其实不改,超过20年的也是无效的)。网民投诉运营商修改合同,如果只是把系统中的“长期有效”改为20年合约的具体截止期,并不算修改合同。不过有的地方的运营商耍小聪明,20年有效期从修改那天算起,这样截止期到了2039年。

靓号有合约,要携号转网,就要交违约金。由于靓号月费高,合约期长,靓号违约金的矛盾也最为突出(二号雷)。例如今天就有两个:

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黑龙江电信的违约金算法是:4个“0”的靓号,最低月消费399元,原无期限的长期合约,改为重新计算的20年,违约金100%收。399元*12月*20年=95760元。

山西电信的违约金算法是:(240个月-已使用月份)*月最低消费标准*30%。

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雷被引爆,这是好事,虽然暂时会有一定的破坏,但随着时间的推移,运营商的操作会越来越规范。例如,以后就不会再有百年合同。对于用户来说,如果号码转网时遇到一些问题,就先等等,运营商理顺流程后,会很快拿出解决方案。

插播:一波三折的大连联通靓号被封。

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梳理一下过程:

2018年10月16日,公安下文要求查封。

2018年12月25日,丛先生花14万多购买靓号后到联通营业厅办理过户成功。(联通为被查封号码办了过户)

后第四天,公安通知丛先生号码被查封。

丛先生投诉后——

联通已将当时受理业务的营业员开除。

联通法务人员与法院沟通多次,确认丛先生是第三善意人,号码已经解封可以过户。

联通营销部朱女士称,系统无法限制封存号码过户,公司只能告知营业员,而经办营业员遗忘该号码禁止过户。



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