通信世界网消息（CWW）随着互联网的飞速发展，社会生产生活方式也不断变革。越来越多人民群众在融入互联网的同时，标识用户网络身份的互联网账号不仅关系用户自身的权益，更是平台企业发展的流量载体，也是影响社会和谐稳定的虚拟主体。如果管理规则模糊不清，管理手段停滞不前，互联网账号将成为网络乱象的肇始点。
网络乱象始于账号管理不规范
互联网账号是用户在网络空间活动的“身份证”。但是，总有一些人心怀鬼胎，为自己的互联网账号披上形形色色的“马甲”，套上冒牌“身份证”。近年来，互联网发生的新闻敲诈、寻衅滋事、诽谤侵权、造谣传谣、网络传销、网络诈骗、网络传播暴恐信息等事件，大都与假冒或虚假注册账号有关。无论是微信、微博等社交平台，还是抖音、快手等短视频和直播平台，其账号都有人在网上专门注册并倒卖，已形成一条成熟的恶意注册和养号黑色产业链，产号、养号、销售市场分工有序，各司其职。百倍暴利滋生互联网“账号黑市”，大量黑账号甚至流入“黄赌骗”等犯罪领域。近日，某网络名人微博发文称，在本人不知情的情况下其注册互联网应用的手机号码被改绑，此事再次引发社会热议。
网络账号引发乱象的直接原因在于账号管理不规范。个别网络服务提供者忽视社会责任，怠于履行审核用户注册信息的义务，没能把账号注册者和实际使用者绑定起来。网络账号身份管理必须真正做到“实名又实人”，把网络实名制落到实处。
法律法规需逐步健全
近年来，《中华人民共和国网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》《互联网用户公众账号信息服务管理规定》等法律法规相继出台，为治理互联网提供了法律遵循。近日，国家网信办发布《互联网用户账号名称信息管理规定(征求意见稿)》(以下简称《管理规定》)。《管理规定》进一步明确了在互联网账号注册、申请、使用、管理全流程中涉及相关主体的权利义务，增强了法律的可操作性，强化了个人用户相关权利的维护以及网络平台的监管义务，明确了监督管理的具体内容。法律法规不断出台与完善，为互联网账号管理实现了有法可依的客观条件。而后续如何做到有法必依、执法必严、违法必究，推动法律法规落地生根，更需要用户、平台以及监管部门认真学习、研究，将相关条文铭记于心，对相关要求做到令行禁止。
互联网价值逻辑亟需扭转
近些年来，从“后台实名制”到“账号十条”，从严格落实真实身份信息登记相关要求，到全面清理“僵尸号”“空壳号”，相关部门出台了不少政策，也开展了不少行动。但很多问题依然禁而难绝，平台执行不到位显然是一个主要因素。就拿“后台实名制”来说，有的平台仍然可以随意注册无需实名，有的认证系统漏洞百出可以随意绕过。账号管理背后，涉及的是互联网运行的价值逻辑。在互联网“野蛮发展”时代，互联网企业的前途与命运与流量息息相关。有的网络服务提供者为了追求点击量，变相鼓励非法账号注册，引导从业人员以各种“出位”方式运营网络账号。账号乱象侵害的不仅是用户权益和公共利益，而且对网络服务提供者自身也损害极大。
“宽进松管”或许能换来一时繁荣，但环境乌烟瘴气，用户又怎会待得长久？一旦用户因假冒账号受到损害，提供服务的网络平台也就失去了公信力，长此以往，没有人气的平台也不会产生可观的经济效益。网络清朗了，用户体验也会得到提高，这才是留客之道。在这个问题上，任何的投机取巧，都是在“自毁长城”，也终将自食其果。
互联网不是法外之地，从来就不存在独立于现实社会的网络空间，“权、责、利”相统一既是现代法治的基本原则，也应是网络运营的基本底线。企图通过身份认定的符号化、虚拟化来扩张权利、规避义务，甚至侵犯他人，都是法治社会所不能容许的。互联网企业作为互联网信息服务的提供者，应该把社会效益放在第一位，更应该把用户的感受放在第一位。任何一种互联网的新技术、新应用都需要用户的支持和互动，赢得了用户认可就赢得了流量，就赢得了未来。
全社会需形成共识与合力
治理网络账号，不仅是政府部门的事情，也是全社会的事情。公众都应从思想上认识到规范运营网络账号的重要性。公众应当对违法违规运营网络账号的行为说“不”。碰到违法违规运营网络账号的行为时，可以及时进行提醒、劝告。对于顽固不化的违法违规运营者，可以向主管部门进行举报。主管部门应当收到一起、查处一起，绝不姑息迁就，不给违法违规运营网络账号行为以喘息之机。一个人的力量是渺小的，当全社会的力量汇集到一起时，便可形成治理网络账号的磅礴伟力。
行业间畅通高效的协作机制、统一标准的技术手段，是建立健全互联网账号管理体系的重要保障。互联网企业应加强自身账号体系安全防护能力建设。对用户账号发起的相关操作采取分类分级管理，特别是通过号码登录、找回密码、号码更换等涉及账户安全的操作，要建立多维判断模型，针对不同情况采取不同安全等级验证和处理策略，确保操作动作由账户拥有者发起。
电信运营企业要把好通信号卡“实名制”关
大部分互联网账号注册是通过手机号完成的，因此除互联网行业自身落实提供互联网服务的实名制外，更重要的是从注册流程源头，即手机号码实名制入手。经过前几年监管部门的强力治理，通信号码实名制规则在全国范围得到有效落实，恶意网络账号的注册运营门槛不断提高。现阶段，恶意账号注册多使用规避实名制的手机黑卡，比如物联网卡、实名制落实不规范的虚拟运营商黑卡、“黑灰产”与运营商勾结取得的非实名手机卡等，它们的共同点是手机号码无法匹配实际使用者。
因此，要实现网络账号的有效管理，就需要加强对各类通信卡号的管控，切断恶意注册的上游源头，杜绝各类非实名黑卡的泛滥。电信运营企业要注重不断修炼内功，结合人脸识别等验证技术，严格落实“实名制”入网，严抓内部制度管理，避免内外勾结。同时，电信运营企业也要充分发挥“实名制”数据资源，打通与互联网企业之间的数据验证通道，帮助网络服务提供者健全号码识别判定能力，并开展进一步验证准确判定账号与号码所有人是否一致。
