通信世界网消息（CWW）拓展产业边界是众多企业实现持续发展的重要战略选择。当前，新一轮科技革命和产业变革加速兴起，经济社会数字化转型不断加快，为电信运营商新一轮转型发展创造了无限商机。做好拓展产业边界对电信运营商实现高质量发展、更好地满足社会不断增长的美好生活需要和打造世界一流企业具有重要意义。
拓展产业边界四大成功经验
经验 1：基于拥有强大的核心能力或重塑新型核心竞争力是拓展产业边界成功的基础。企业的核心能力主要包括两个方面。一是自身拥有的核心能力支撑企业进入新的领域。如，2022 年 4 月，丰巢进军洗护服务市场，并在全国上线丰巢自营洗衣服务，丰巢之所以跨界进入电商、生活服务等领域，正是基于其拥有覆盖全国的物流配送能力和超过 4 亿用户的核心能力。二是企业要进入一个新的领域，在新的市场竞争中占有一席之地，就必须重塑企业新型核心竞争力，也可以通过收购获得新的核心竞争力。如苹果公司生物识别技术能力的提升主要是靠收购 Siri、语音识别公司 Novauris Technologies 和专注于自然语言处理技术的 VocalIQ，以及专门打造智能手机图像识别技术的公司Perceptio 等获得的。
经验 2：积极开展战略投资、收购和成立合资公司等资本经营是拓展企业边界、进入新领域的有效方式。如字节跳动进军元宇宙市场，2021 年 9 月以约90 亿元价格收购 Pico，这是中国 VR 行业最大的一笔收购案；Facebook 看好元宇宙市场，早在 2014 年就以 20 亿美元收购 Oculus 公司；韩国 LG U+战略投资全球领先的 VR 内容制作技术公司 Venta VR，为用户提供独有的 VR 内容，有效促进 5G 快速发展；亚马逊在智能家居领域陆续收购了智能门铃制造商 Ring、互联网路由器开发商 Eero 以及扫地机器人公司 iRobot 等；吉利收购魅族科技79.09%的控股权，进入智能手机市场，旨在面向未来竞争，抢占智能入口；哈啰出行联合宁德时代和支付宝共同成立合资公司，进入两轮电动车市场；中国移动合资成立的联仁健康和中国联通合资成立的云启教育都是面向大健康产业和智慧教育的积极实践。
经验 3：拓展产业边界要围绕打造产业生态、核心业务向产业链上下游有效延伸，而不能盲目进行多元化扩张。小米跨界做汽车、手环、空气净化器、扫地机器人、智能电视等，就是基于打造小米生态链不断扩张。如今，小米已进入全球互联网公司十强，2021 年实现营收 3283 亿元，同比增长 33.5%，连续 4 年进入世界 500 强，排名第 266 位。乐视以内容起家，构建了“平台+内容+终端+应用”的垂直整合的全产业链生态，曾一度发展成为行业中最为耀眼的企业之一，但由于在核心业务没做好的前提下盲目扩张，战线过长，导致资金链断裂，从而使乐视轰然倒下。2022 年 8 月，华为创始人任正非在公司内部讲话中提出：未来几年内不能产生价值和利润的业务应该缩减或关闭，把人力物力集中到主航道来。
经验 4：拓展产业边界对企业原有的管理、运营、机制体制、商业模式提出更高的要求。当今世界，越来越多的企业进入新产业、拓展新市场，由于新领域市场格局、产品特征、市场需求发生了变化，企业之间竞争合作关系发生了改变，这客观决定了进入新产业不能沿用原有产业的经验、模式和做法，需要企业在机制体制、运营管理、商业模式等方面进行创新。否则，固守传统模式拓展新产业、新市场必将使企业难有作为。如中国移动飞信鼎盛期注册用户接近 5 亿户、活跃用户达到 1 亿户，如今飞信正式退出市场，其失败的主要原因就是成长在传统的机制体制下，中国移动担心对短信发展的影响，没有加大投入，从而错过了成为战略性大产品的机遇，令人惋惜。
电信运营商拓展产业边界主要实践与挑战
观点 1：面对产业融合和数字化发展的巨大市场，电信运营商不断探索实践，大力拓展数字化信息服务市场，对推动企业转型发展发挥了重要作用。一是始终把满足社会不断增长的数字化应用需求作为企业发展的落脚点，全向发力个人、家庭、政企等市场，数字化业务发展迅速。如，中国电信小翼管家用户突破 1 亿户，2022 年上半年，中国电信产业数字化收入达到 589 亿元，同比增长 19%，收入增长贡献率超过 50%；2022 年上半年，中国联通产业互联网收入达到 369 亿元，同比增长 31.8%，收入增长贡献率超过 70%。二是深化体制改革，开展专业化整合和布局。面对数字生活、产业数字化、数字政务等市场，通过成立专业化公司、军团等形式开展专业化运营，努力拓展数字化服务新空间。例如，面对产业数字化市场，中国电信成立应急、卫健、工业、数字政务等 13 个集团 BG，中国联通成立装备制造军团、智慧矿山军团、智慧钢铁军团、服装制造军团、汽车制造军团等九大行业军团，中国移动推进“链军特”战略，成立了矿山军团、电力军团、智慧园区军团、智慧医院军团等。三是以打造产业生态、拓宽产业边界为目标，积极开展资本经营活动。例如，中国电信于 2021 年 9 月，在苏州成立天翼安全与天翼交通两家合资公司；先后战略投资六分科技、云轴科技、辰安科技等公司；中国电信引入中国电科、中国电子、中国诚通、中国国新 4 家中央企业战略投资者打造国家云公司；联手中国中化、中粮集团等八大央企打造中国电信翼支付平台。
观点 2：虽然电信运营商在拓展产业边界、拓展“新蓝海”取得积极进展，但也面临较大挑战。一是体现跨界的数字化业务收入占比较低，发展不够理想。三大运营商 2022 年上半年经营业绩显示，虽然数字化业务收入占比达到 30%左右，但扣除网络型、资源型业务收入（如云计算、IDC、专线等），真正体现跨界的数字化信息服务收入占比只有 10%左右，占比较低；更为突出的是，电信运营商在拓展数字化新空间方面真正打造具有行业影响力的数字化应用类产品和数字化平台不多，这些都说明电信运营商在拓展产业边界、做大数字化信息服务尚有较大的差距。二是跨界开展资本经营有待进一步加强。对标阿里、腾讯、小米等互联网公司，运营商跨界开展资本经营投资力度还不够，开展战略投资、并购、成立合资公司拓展新产业还不够活跃，体系化推进不够有力，缺乏高层次的资本经营人才。三是拓展数字化市场，仍然没有摆脱连接思维，资源型、连接型数字化产品收入占比仍然较高，在满足社会不断增长的数字化应用需求上尚有差距，推进数字技术与实体经济深度融合面临商业模式不清晰、产品附加值低、缺乏行业专家等诸多挑战，
电信运营商拓展产业边界总体思路与具体建议
总体思路
电信运营商应紧紧把握产业融合变革、数字经济与实体经济深度融合以及社会不断增长的数字化应用需求的机遇，深入洞察用户和行业需求，以满足用户不断增长的数字化需求为圆心，构建以能力圈为基础，以扩大业务圈为半径，以打造生态圈为抓手，构建面向产业融合立体化的业务圈、能力圈和生态圈“三圈战略”融合发展体系（见图 1），有效拓展业务版图，转变发展方式，加大资本经营力度，加强生态圈建设，聚焦服务经济社会信息化拓展产业边界，做强做优做大数字化应用服务市场，以专业化经营全面提升企业拓展产业边界的一体化核心能力，力争在打造具有社会影响力的专业化公司、数字化平台和数字化应用方面取得新突破。
图 1 电信运营商能力圈、业务圈、生态圈“三圈战略”融合发展体系
具体建议
建议 1：开展专题研究，做好战略应对和综合评估。要更加重视拓展产业边界专题研究，一方面根据企业战略要求，研究制定运营商拓展产业
边界的发展规划和路线图，在拓展新产业上做好布局；另一方面就是建立拓展产业边界综合评价指标体系，对企业拓展产业边界、专业化公司发展等方面进行全面分析评估，总结成功经验，及时发现问题，不断丰富和完善业务圈、能力圈、生态圈“三圈战略”发展体系，以更好地促进企业在拓展新产业上取得更大成功。
建议 2：加大资本经营力度，以资本经营推动新产业的拓展。以打造产业生态、做强做优做大数字化应用服务市场、提升企业竞争力为目标，做好资本经营规划，加大战略投资、并购、成立合资公司等资本经营投入力度，要善于和敢于开展资本经营；聚焦信息服务内容、数字化生活娱乐、产业互联网、网络信息安全等领域，有序开展资本经营活动，以资本经营拓展新产业、弥补企业短板、打造产业生态；要充分发挥产业基金、创新孵化基地在跨界融合、拓展新产业中的作用，以资本经营推动拓展产业边界提挡加速。实践中，开展资本经营既要面对现在，又要面向未来，投资于长期的突破，将审慎理念贯穿资本经营全过程，坚决防止脱离自身实际的盲目投资、无序扩张。
建议 3：拓展产业边界实行聚焦核心战略，即以服务经济社会数字化转型为核心的产业延伸、融合和创新。拓展产业边界要坚持以“网络+连接+算力”为基础，以着力发展数字化应用、数字化平台和数字化终端等数字化产品为重点，积极向产业链上下游拓展，逐步抢占产业链价值链中高端，打造商业闭环。同时，拓展产业边界应把握以下几个原则：一是紧紧围绕服务经济社会信息化拓展产业边界，坚决制止盲目铺摊子、乱跨界，对非主责主业且发展不理想、占用企业资源多、没有发展潜力的公司和业务，要坚决进行战略调整、剥离和退出；二是对有利于打造 5G 产业生态、内容生态、产业数字化生态、终端生态、智慧家庭生态、安全生态、数字化平台生态的领域要积极进入，并且加大投入，推进产品创新、技术创新和商业模式创新；三是加大对拓展新产业的政策、资金、机制体制、考核激励的支持力度，支持专业化公司的发展，以专业化、市场化、自主化、特区化促进运营商在新领域实现高质量发展。
