通信世界网消息(CWW)近年来我国移动转售业务发展向好,统计数据显示2022年移动转售业务收入总计42亿元,创下历史新高,同比增长8.0%,但是虚拟运营商的发展机遇与挑战并存,合规经营、稳步发展才是最可持续的发展之道。
4月20日,第二届虚拟运营商渠道大会在重庆成功举办,大会以“聚焦生态,高质量发展”为主题邀请了近40家虚拟运营商与生态合作伙伴共同探讨虚拟运营商如何高质量发展。263移动转售业务总监杜志涛以《合力共赢,共筑高质量发展之路》为题目发表了演讲,他表示,263坚持走高质量发展之路,以创新和合规经营为双轮驱动。在创新方面,打造“小而精”的研发队伍,服务自己也服务于合作伙伴,从开发IT系统,逐步走向开发核心网平台。在合规经营方面,绝不纵容、坚决打击垃圾信息、诈骗电话,不要“灰色”业绩。同时,坚决落实反诈法,加强风控。
2023年移动转售领域面临着机遇和挑战
虽然近年来我国移动转售业务发展向好,但也面临着一些发展挑战和困难,杜志涛认为转售业务面临以下三点挑战。
一是反诈治理任务艰巨。一方面,《中华人民共和国反电信网络诈骗法》已于12月1日生效,政府监管必然加强,工信部、网安局也发布了相应文件,要求转售企业自查自纠。另一方面,移动转售市场信诈骗反弹大,可能因为春节、疫情等原因,使得诈骗电话大幅提升,对虚商和行业来讲任务很艰巨。
二是流量市场发展困难。四大运营商的齐发力,尤其是中国广电“杀伤力”最大,用户增长速度很快,截止到目前中国广电5G用户数已达到870万。尤其当下业内存在“双百”套餐,即100G流量、100分钟通话时长,还赠送19G流量。因此,虚商做大流量将异常困难。
三是要抓住云市场发展的机会。云市场发展迅速,小号业务受热捧,总体处于增长状态。
移动转售业务需走高质量发展之路
发展的核心实际就是创新。杜志涛认为创新还是要基于以公司现有资源的特点,把周边的资源都都利用起来、串起来。另外,技术创新需要人才队伍,无论是虚商还是合作伙伴,要以技术为驱动,打造一个小而精的研发队伍,服务自己、服务合作伙伴,可以从IT系统做起,有能力的可以去尝试做核心网。
杜志涛表示,高质量发展就是创新驱动、合规经营,从263日常经营来看,一是抓发展,二是抓合规,两手都要抓,两手都要硬。
263在主业开展融合通信创新,和通信产业链上下游伙伴合作创新。开展了“中美通“一卡双号业务;推出263企业通信,融合263视频会议和电话会议,推出263云盒;融合263企业邮箱业务,推出“263VIP免费邮箱”;在终端捆绑方面,终端“合约机”计划;机卡绑定,购机赠费。在探索5G新业务方面,5G消息提供客户查询、缴费等新客服入口;利用5G消息建立直播、视频新入口等。
同时在技术创新方面,263坚持创新驱动,打造稳定、敏捷的IT系统/平台,开拓新领域。一是自建了BOSS系统,该系统采用新技术架构,分布式计费;可节省硬件资源;业务办理简单快捷,易于维护及二次开发。二是打造了小号平台,依托联通核心网平台,发展小号平台业务。三是组建了263 eSIM智能物联网,“263 eSIM+eControl连接管理平台+全球资源”可以实现智能、便捷的物联网连接管理。
在合规发展方面,杜志涛认为,风控是移动转售业务的珠穆拉玛,要努力攀爬,要绝不纵容、坚决打击垃圾信息、诈骗电话,不要“灰色”业绩。同时落实反诈法,加强风控。风控已经从简单的“渠道关停”,发展到精细化的IT技术作业。
263坚持以法律为底线,一是全面落实电话用户真实身份信息;二是办理电话卡不得超出国家有关规定限制的数量;三是任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借电话卡、物联网卡;四是不得提供实名核验帮助,不得假冒他人身份或者虚构代理关系开立上述卡。
此外,263主动落实自查工作。杜志涛表示,263一方面制定了《移动转售业务用户实名登记管理规范》,把实名登记工作的要求落实到日常运营工作流程中,保证已开户的移动号码均有真实的实名登记信息,保障所有数据信息的安全管理和使用。在用户开户环节严格执行活体验证及100%人工审核。另一方面,跟代理商签署的合作协议和管理考核办法,有明确提及代理商实名制登记的责任和有关违约处置措施,包括实名制资料的收集要求,以及违反实名制登记违规行为的处理办法。
在生态合作方面,263向合作伙伴开放BOSS系统,包括了6项一级功能19项二级功能。也向合作伙伴开放API接口,如话单准实时推送、用户状态查询、使用量/账单查询、充值记录查询、批量停复机、二次实名、充值接口、日报推送等。