通信世界网消息（CWW）8月26日下午，有部分上海网友反馈上海电信宽带网络出现崩溃，无法连接网络，持续时间大约为半个小时。
随后，中国电信上海客服在微博发文致歉：“17时30分左右，上海电信部分宽带业务发生异常，经紧急抢修，已于18时05分全面恢复正常，由此给您带来的不便，我们深表歉意！”
但上海电信并未透露此次崩溃原因。
相关数据显示，截至2023年底，上海电信宽带用户规模超620万，FTTH光宽用户占比达97%，宽带用户平均带宽超400Mbps，1000M速率及以上用户超130万。
中国电信半年报显示，2024上半年，中国电信固网及智慧家庭服务收入达到人民币640亿元，同比增长3.2%，其中，智慧家庭业务收入达到人民币107亿元，同比增长14.4%，宽带用户数净增319万户，达到1.93亿户，宽带综合ARPU达到人民币48.3元。
