通信世界网消息（CWW）在数字化浪潮席卷全球的今天，无线网络已成为社会运转的重要基石。然而，用户规模的爆发式增长与应用场景的日益多元化，使得传统网络优化模式面临效率低、成本高、跨部门协同难等挑战。中国联通以科技创新为引领，率先将大模型技术深度应用于无线网络优化体系，成功打造了行业领先的无线网络优化智能体，实现了网络运维从“人工经验驱动”到“AI智能驱动”的革命性跨越，为通信行业高质量发展树立全新标杆。
知识赋能，智能分析——让网络优化更精准高效中国联通创新构建网络优化知识库，借助大模型技术智能化提炼海量网络优化经验与案例，形成高效可用的知识体系。该系统依托强大的意图识别能力，自动提取覆盖、性能、感知等多维度数据，彻底颠覆了传统人工查询、经验判断的低效模式，为一线运维人员提供了实时、精准的智能辅助决策支持，显著提升了优化效率。
智能分拣，协同作战——让问题处置更极速闭环面对网络质量问题的复杂性与跨部门协同的高难度，中国联通首创“建维优智能协同”机制。基于大模型的深度推理能力，无线网络优化智能体可自动识别问题类型、精准划分优先级，并智能调度建设、维护、优化等多专业资源，实现“一键式”智能分拣。在实际应用中，问题处理时长显著缩短30%，真正达成“精准分析、极速闭环”的目标。
方案推荐，智慧决策——让运维更科学智能当前，中国联通已告别依赖人工经验、分析工具分散、决策周期长的传统网络运营模式。中国联通无线网络优化智能体依托大模型的强大数据分析能力，自动进行根因追溯，并结合知识库智能生成最优解决方案，使一线人员能够即时获得精准分析结果与高效处置建议。这一创新将运维决策从“人找方案”升级为“方案找人”，推动网络优化正式迈入智能化新阶段。
自动归档，智慧沉淀——让管理更精益智能通过无线网络优化智能体自动跟踪处置进度、实时采集网络数据，并基于大模型技术自动生成专业分析报告，中国联通实现了问题闭环管理的全程智能化。与传统人工撰写相比，报告生成效率提升50%，极大降低了运营成本，同时持续沉淀形成可复用的优化经验库，为网络智慧运营提供源源不断的动力。
引领行业变革，打造自智网络新标杆无线网络优化智能体的成功落地，驱动中国联通网络运维迈入了AI新时代。通过大模型技术的深度应用，中国联通不仅大幅提升了网络质量与用户体验，更探索出一条“技术驱动、智慧运营”的高质量发展路径，为行业数字化转型提供了可复制、可推广的先进经验。
未来，中国联通将继续深化AI技术与通信网络的融合创新，加速推进自智网络演进，以更智能、更高效的网络服务赋能千行百业，为网络强国、数字中国建设贡献更多联通智慧。
