通信世界网消息（CWW）通信行业的每一轮高速增长，皆离不开技术红利的加持。当前，AI正在成为这一“关键变量”——不仅自身驶入快车道，也为通信行业开辟全新增长周期，重塑运营商增长预期。爱立信近期调研数据显示：90%的运营商对于下一波收入增长抱有很大信心，尤其看好AI驱动的增长前景；84%的运营商认为，未来增长的关键在于创新业务的快速规模化商用。
对于通信行业而言，AI与网络深度融合是价值重构的关键，“AI+连接”将助力运营商实现下一波增长——在近日举行的爱立信Ericsson Forum路演中，多位专家就上述观点达成共识。
从“认知”到“认可”，差异化连接走向商业验证
过去几年，全球移动数据流量收入增速持续落后于流量本身增速。Omdia预测，这一差距在2026年以后将进一步加剧。
面对传统流量经营不可持续的情况，全球运营商已经行动起来，积极寻找对策。爱立信近期完成了一项面向全球电信行业的调研，在被问及“未来3到5年，哪些领域将成为运营商网络服务新的收入增长机会”时，近半数受访者认为，前两大机遇分别是面向企业的差异化服务、面向消费者的差异化数字服务。
结合调研数据，爱立信中国咨询服务部总经理莫文莉认为，全球运营商都在尝试通过不断提升客户体验以获取更大商业价值。毋庸置疑，“AI+连接”已成为运营商提升客户体验的关键抓手。在演讲中，莫文莉从全球和国内两大角度分析了“AI+连接”为运营商带来的价值。
从全球来看，目前已有超过90张5G SA网络实现商用，超过65款差异化连接商用案例推向市场。这些应用包括基于位置的性能增强、按需订购的加速包、基于速率的FWA套餐、公共安全应急通信、应用级增值包、用户级套餐等，不仅实现了从“尽力而为”到“差异化连接”的转型，也充分满足了用户的多样化、个性化使用需求。
基于差异化的应用体验，客户对差异化连接已从“认知”转向“认可”。例如，新加坡电信5G+套餐上线6个月后，最高端的5G+Priority套餐用户数增长36%；相对于普通用户，差异化连接套餐的用户满意度高出15%，品牌认可度提升40%。T-Mobile的切片服务同样收获了客户高度赞誉，其一位SVP用户表示，客户信任度是差异化连接取得成功的关键环节，客户通常不会因为新技术多付钱，却愿意为体验提升支付溢价。
差异化连接已验证商业可行性，而层出不穷的AI新终端、AI新场景又将为其开辟常态化发展空间。莫文莉介绍，在今年巴展上，爱立信推出多项实践案例：可以找回记忆空间的AI眼镜，能够在复杂环境自动跟随的机器狗、搭载智能施工管理功能的Zuper AI眼镜等。“这些新场景、新应用对5G网络提出大上行、低时延、边缘算力、安全服务等要求，差异化连接将迎来更多常态化发展空间。”莫文莉认为。
不仅如此，随着大量AI原生应用集中面世，运营商正在将AI服务与传统通信业务实现融合。例如，印度运营商Jio在2025年11月将谷歌6款原生AI产品作为增值权益捆绑进5G套餐，总价值3.51万卢比；瑞士Swisscom推出原生AI应用myAI，用户可以通过Swisscom账号直接登录。“全球运营商都在加速推动AI与连接的双向奔赴。”莫文莉总结道。
撬动连接杠杆，做好Token经营
国内运营商在差异化连接和业务创新方面走在全球前沿。近年来，国内运营商陆续推出基于场景的流量加速包和用户套餐升级服务，精准匹配用户的个性化需求。此外，也将切片技术从企业级场景扩展到消费级场景，实现了速率及时延的体验保障。
例如，不久前山东德州举办新青年音乐节，6万多名乐迷共赴音乐盛宴。为应对大型活动现场的网络拥塞难题，山东移动德州分公司携手爱立信，部署并应用5G-A端到端网络切片技术。实测显示：用户上行速率达126Mbps，下行速率达398Mbps，时延控制在100ms以内，较普通用户提升4倍以上。
爱立信Ericsson Forum路演活动现场，中国移动与爱立信专家同台对话，就网络切片测试展开交流。本次测试重点在山东德州开展切片、资源预留等技术验证，覆盖校园、车站、大型活动等人流高负荷场景，以及云游戏、AI眼镜、上行直播等大上行、低时延业务。实测数据表现符合理论预期。对比没有配置切片的用户在上行直播中存在的卡顿现象，启用切片服务后用户网络速率显著提升，有效解决直播卡顿问题，大幅优化了用户体验。可以期待，用户体验的提升将转变为用户满意度增长和流量变现等看得见的收益。
爱立信中国区网络方案部总经理倪子铭表示，移动通信网络是支撑具身智能、低空经济发展的关键基础设施，当前切片技术已具备大规模商用条件，未来还可应用于低空经济、具身智能、AI流量经营等领域。
谈及AI与网络融合，Token经营是不可绕开的话题。今年上半年，国内三大运营商相继推出Token经营战略，公布套餐详情。爱立信认为，运营商手握“算力+连接+信任”三重资源，布局Token经营相比互联网大厂和模型厂商具备得天独厚的优势。而在Token经营过程中，网络体验仍是至关重要的一环。“没有连接就没有AI，在未来AI经济中，连接一定可以起到杠杆的作用。而且差异化连接可以为未来所有AI设备提供更加确定性的保障和支持。”爱立信东北亚区副总裁吴立东认为。为此，爱立信也将深耕网络连接，帮助运营商利用连接能力杠杆做好Token经营。
与此同时，具身智能机器人行业迎来爆发式增长，伴随工业场景规模化部署，5G 工业专网需求迎来第二波增长，以5G专网为核心的企业数字化服务将成为未来3到5年运营商新收入来源的首选机会。
AI时代，网络连接不仅是网络基础设施，更是提升客户体验、承载更高商业价值、运营商定义自身竞争力的核心能力。爱立信正携手运营商，让连接真正成为创新的平台，助力运营商把握下一轮增长机遇。
2026年是爱立信成立150周年。爱立信中国区总裁方迎表示，进入中国市场以来，爱立信全程参与中国通信产业从1G到5G的全部建设历程。面向AI带来的新一轮时代机遇，爱立信将依托自身技术优势，进一步加强与中国运营商的合作，推进差异化连接的落地，深化网络与AI融合演进、双向赋能，为中国数字经济高质量发展贡献力量，共赴未至之境。
