通信世界网消息（CWW）通信行业正走完语音经营、流量经营两大周期，全面迈入以 Token 为价值标尺的算力经营新时代。AI 多模态交互、穿戴智能体、全屋家庭大脑、中小微行业数字化，海量图像、视频、感知数据高频回传，彻底颠覆传统 5G“重下行、轻上行” 的网络逻辑，高速、大容量、低时延宽上行成为AI智能时代的核心底座。
近日，笔者实地探访上海市联通大厦数字旗舰厅，深度体验 5G-A 宽上行商用样板、联通智家通通全新版本、中小微企业数智化转型三大场景。一天的体验观察，虽不能窥其全貌，但亦能透过中国联通上海市分公司一线落地成果，看到运营商依托算网融合、全场景智能体布局，打通个人、家庭、商企 CHB 全客群 Token 服务闭环的转型探索。剖析其思维，察看其发展路径，或许可以为全国通信运营商主业智能化升级提供可落地参考。
5G-A 万站宽上行落地：筑牢确定性网络底座
走进数字旗舰厅测试区，手机终端搭配测速工具，直观展现 5G-A 宽上行硬核实力：现网忙时稳定上行速率超 600Mbps，闲时峰值突破 1Gbps；待 1.8GHz 频段全面完成 5G 演进，网络远期可实现 2Gbps 上行承载能力。
宽上行能力实测：上行峰值速率突破1Gbps
以往移动互联网以短视频、流媒体下载为主，产业发展重心持续倾斜下行带宽；而 AI 眼镜、手机豆包 APP、户外走播、机器视觉等全新应用，需要实时将实景画面、语音、影像多模态数据上传至算力节点完成识别、生成、问答，而上行带宽则决定了 AI 交互流畅度与用户体验。
中国联通上海市分公司提前锚定中长期 AI 场景需求，完成万站级 5G-A 网络规模化部署，截至 2026 年 6 月，全市 5G-A 站点超 1 万站，依托 1.8GHz+2.1GHz 8T8R 创新方案协同 3.5GHz 大频谱，建成全域连续覆盖宽上行网络，商圈、步行街等核心场景实现 20Mbps 泛在上行基础体验。
针对城市差异化场景痛点，中国联通在上海地区打造三类标杆样板，分层匹配不同场景并发需求：
其一，北外滩城市核心精品线路。部署双频 8T8R 设备，叠加 2.1GHz SUL 与 3.5GHz 200MHz 频谱，单用户上行峰值突破 1Gbps，支撑 AI 眼镜实景识别、户外直播、AR 互动等高 Token 消耗业务，成为城市 AI 体验示范窗口；
其二，居民区深度覆盖提质方案。针对宝山老旧小区墙体遮挡、用户密集难题落地 2.1GHz 8T8R 改造，小区上下行速率整体提升 30% 以上，充分满足家庭视频通话、亲子 AI 创作、居家云健身等常态化轻量化 Token 消费；
其三，大型场馆大容量上行方案。虹口足球场、上海国际赛车场采用双频 MM 宽上行技术，基站上行容量提升至传统方案 3 至 5 倍，F1 赛事实测用户上行体验提升 3 倍，解决万人同时拍照、短视频上传、现场 AI 互动带来的高并发传输拥堵问题。
产品层面，中国联通上海市分公司搭建分层宽上行权益体系，精准匹配不同用户 不同场景使用频次：面向展会、赛事临时需求，推出 10 元 / 天 5G-A 提速包，短期解锁 500Mbps 上行；面向直播、移动办公常态化用户，199 元 / 月融合套餐标配 300Mbps 上行、3Gbps 下行，399 元 / 月档位直接升级 500Mbps 大上行；2026 年 7 月将上线 299 元全家智享套餐，整合 500Mbps 大上行、3000M 家庭宽带、全屋 AI 智能体权益，实现个人移动、家庭固定场景一体化打包运营。
正如 GSMA 高峰论坛中华为副总裁、ICT Marketing与解决方案销售部总裁刘康所言，端到端确定性网络是 AI 智能体规模化商用的先决条件。5G-A 宽上行绝非单纯提升上传速率，而是运营商跳出流量管道定位，依托全域无线覆盖掌握多模态数据传输入口，构建区别于互联网厂商的核心差异化优势。
联通智家通通焕新：抢占家庭 Token 消费核心入口
全新升级的联通智家通通，是家庭场景 Token 生产、消费、调度的统一中枢，也是运营商深耕家庭市场、落地 Token 经营的核心载体。依托 3000M 高速家庭网络，这款新一代家庭智能中枢针对性解决传统智能家居交互繁琐、内容单一、隐私无保障痛点，打造 “简单、易用、安全” 的家庭智慧大脑，将家庭影音、康养、教育、陪伴全场景服务转化为可运营的标准化 Token 服务。
全新版本联通智家通通现场体验
上海老龄化程度居全国前列，独居老年群体占比突出，本次联通智家通通升级将适老化、全龄化作为核心设计主线，从交互、内容、智能体三层完成体验革新，大幅降低家庭 AI 使用门槛，拉动常态化 Token 调用：
第一，极简可视化交互，弱化操作门槛。全新 9 宫格 UI 首屏直达核心功能，无需复杂查找；全语音交互支持沪语等多方言识别，脱离遥控器束缚，一句语音即可完成观影、视频通话、健身启动、智能闲聊等操作；系统支持 20 轮以上长上下文记忆，多轮连续对话无需重复指令，适配老人、儿童使用习惯。
第二，全年龄段内容矩阵，拓宽 Token 应用场景。新增 200 余节健身课程、20 余套舞蹈教程、十余款互动游戏，覆盖居家运动需求；影视库收录 200 余部院线新片、15-20 万小时无广告 4K HDR 杜比片源，搭配 50 路轮播频道；专属儿童智能体支持一句话生成原创绘本故事，丰富亲子 AI 创作场景，持续创造家庭 Token 增量。
第三，本地部署智能体，筑牢电信级隐私壁垒。全新升级 “龙虾全能伙伴”，实现资讯推送、日程提醒、健康设备数据联动等主动式服务，由被动指令响应升级为主动贴心管家；核心优势在于模型、用户数据全部在终端本地完成运算处理，无需上传云端，规避家庭影像、健康、聊天数据泄露风险，形成互联网 AI 产品无法比拟的安全优势。
媒体现场体验AI眼镜智慧观展方案
现场 AI 眼镜、豆包 APP 联动体验，高速网络与家庭智能体的协同价值：佩戴华为 AI 眼镜启动 “小艺看世界”，或手持手机运行豆包 APP 搭配耳夹收音，依托 5G-A 大上行高速回传实时画面，智能体秒级完成展品识别、内容解读、多轮问答，实现 “所见即所得” 的双手释放式多模态交互。穿戴终端、手机、家庭大屏跨终端互通，AI 智能体全域流转，搭建起移动端与家庭端双向联动的服务消费闭环，这是运营商独有的资源禀赋。
中国联通上海市分公司市场部产品主管李娜在采访中表示，家庭是 Token 经济最大增量市场。过往家庭智能设备算力分散、AI 服务碎片化，用户零散采购第三方大模型服务，运营商无法沉淀价值；联通智家通通作为统一家庭 AI 入口，整合全屋智能控制、多模态交互、内容服务多重能力，将碎片化 AI 需求收拢至运营商自有算力网络，实现家庭 Token 统一运营。
Token时代中国联通上海区域实践的启示
实地走访中国联通上海市分公司全场景样板，结合 MWC 高峰论坛产业共识可清晰判断：从流量经营转向 Token 经营，并非简单叠加算力增值业务，而是通信行业第二次根本性商业模式重构，中国联通上海市分公司的落地实践，为全国运营商指明三大转型核心路径。
新版本联通智家通通UI主界面
其一，身份重构：从连接管道商升级为 Token 全链路运营商。语音时代运营商售卖通话时长，流量时代售卖带宽流量，AI 时代 Token 成为贯通网络、算力、模型、终端的统一价值计量单位。运营商手握全域无线网络、三千兆家庭宽带、边缘算力、全场景智能终端四大核心资源，打通 “传输 - 算力 - 应用” 完整价值链条，彻底摆脱管道化困境。
其二，网络重构：扭转重下行建设思路，以宽上行匹配 AI 场景需求。AI 多模态交互、穿戴智能体、全屋家庭大脑、行业机器视觉，所有创新应用底层刚需均为高速上行。中国联通上海市分公司针对商圈、居民区、场馆差异化部署 8T8R、SUL、双频 MM 上行增强技术，证明网络建设必须贴合应用分层落地，为全国运营商 5G-A 升级提供标准化参考；同时前瞻布局卫星通信、空天地一体化网络，为中长期 6G 通感一体、全域算力调度提前铺垫。
其三，业务重构：以全场景智能体为统一入口，打通 CHB 一体化运营。个人端推出 5G-A 上行提速包、移动 AI 权益；家庭端依托联通智家通通沉淀长期稳定的智能化服务需求；商企端输出云网 AI 一体化行业方案，三类客群产品互通、权益联动。299 元全家享套餐实现移动、宽带、家庭智能体打包销售，打破以往移动、固网业务割裂运营的传统模式，搭建起标准化、可统筹运营的一体化服务产品矩阵。
当流量红利逐步见顶，单纯比拼带宽规模的发展模式走到尽头，运营商必须依托原生网络、全域算力、电信级安全三大独有优势，围绕 Token 生产、传输、应用全链路搭建价值生态。
结合 2026 下半年整体产品规划，中国联通上海市分公司将从两大维度持续夯实转型基座：一是深化网络能力分层供给，规模化落地 5G-A、三千兆、万兆宽带，布局卫星通信延伸覆盖边界，针对直播、NAS 存储、云游戏等细分场景推出差异化上行宽带产品；二是规模化落地云智服务，上线运营商不限速安全云盘，面向家庭打通联通智家通通与全屋智能、第三方 AI 应用生态，面向商企推出云电脑 + 本地智能体融合方案，覆盖个人、家庭、中小微企业全客群场景。
中国联通在上海地区的实践说明一个道理，也是产业服务升级转型的明确信号：运营商转型不能简单叠加 AI 算力业务，而要以用户真实多模态交互场景为导向，重塑网络建设、产品设计、客户运营全链条逻辑。依托国家算力网络与人工智能发展战略，通信行业有望完成从信息传输服务商，向全域智能算力综合服务商的跨越式升级，在万亿规模 Token 经济时代掌握产业话语权。
