通信世界网消息（CWW）8月13日，工业和信息化部发布了《关于2026年第二季度电信服务质量的通告》，通告显示：全国电信用户申诉中，涉及资费（收费）争议的申诉占比42.1%，涉及服务争议的申诉占比36.0%，涉及营销争议的申诉占比10.4%。
各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定，对用户申诉进行了处理和调解，有效维护了电信用户合法权益。
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二季度电信用户资费申诉占比42.1%
责任编辑：孙天
2026.08.13 15:19
来源：通信世界网
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