通信世界网消息（CWW）西藏，这片雪域高原有蓝天、雪山、圣湖、林海和奔涌大江这些独有的自然风光，有错落有致的藏乡古村，经幡摇曳流转吉祥意蕴。在这青山碧水间，烟火缭绕里载着安居乐业的期许，壮阔风光与厚重人文交织共生，绘就出雪域高原宁静质朴、生生不息的美好画卷。如今，数字春风拂过高原大地，智能科技打破地域阻隔、跨越山海沟壑，为这片秘境注入全新活力，让古老雪域的民生建设、基层治理、文旅发展迎来数字化新变革。
9月初，跟随“智算新程，智在移动”西藏记者行采访团，我们踏上了这片神奇的土地，实地考察雪域高原的数智化建设和成果。一周多的行程，从拉萨城区的智慧社区，到林芝边疆民族乡村，我们看到中国移动扎根雪域高原，立足高原地域特点、民族特色与基层治理、文旅发展实际需求，以高速光网、5G网络为底座，搭建数字化治理平台，落地AI安防、智慧康养、乡村文旅数字化等多元应用，将数字技术融入基层治理、民生服务、产业发展全过程，打造一批可落地、可感知的高原智慧社区与数字乡村样板，用数字力量激活高原基层发展活力。
民宿老板娘：有事儿就找中国移动
在林芝工布江达县错高乡，藏着一处藏地秘境村落——结巴村。村落坐落于5A级景区巴松措核心腹地，平均海拔3405米，北临澄澈如玉的巴松措圣湖，南倚连绵青山，周边原始林海葱郁叠翠、溪流潺潺，雪山、碧湖、森林、田园相融共生，四季风光旖旎，自成一幅静谧悠远的高原山水画卷。“结巴”在藏语中意为“遗忘”，相传古时一位朝圣者环湖礼佛后不慎遗落马鞍，次日折返寻见物品完好如初，感念此地静谧安然、福泽绵长，遂驻足定居、繁衍生息，村落也由此得名。此外，村落周边留存有格萨尔王试箭遗迹、莲花生大师加持圣地等人文印记，古老传说与自然盛景交相辉映，让这座山水村落兼具自然灵气与人文底蕴，成为藏东南极具代表性的文旅和美乡村样板。
如此秘境吸引了成千上万的人每年来结巴村旅游。依托得天独厚的资源禀赋，结巴村成为了当地乡村振兴、文旅增收的重点标杆村落。石保凤原是一名资深的“户外老狼”， 圈子内称“石头”，多年前来结巴村游玩后，被这里的风光深深吸引，最后竟落脚于此，成为当地第一个开民宿酒店的老板。如今她打点着自己的两家旅店，每天忙得不亦乎。
石头大姐接受媒体采访
说起中国移动帮她建设智慧民宿的事儿，石头大姐说，结巴村周边景色太美，游客来住宿和户外徒步，对网络需求特别大。为了解决游客的上网刚需，林芝移动工布江达县分公司在结巴村布设了千兆光网，石头大姐的旅店2025年3月开始营业，也成为村里千兆光网的首批用户。
“我不懂网络，所以现在店里有啥情况，我都找他”，石头大姐指着林芝工布江达县分公司南区网格长拉巴旺堆笑着说，“不管何时何地，旺堆都会第一时间上门帮我解决问题。我们都信任中国移动”。
据林芝工布江达县分公司经理洛松旺堆介绍，林芝移动近年来持续夯实乡村通信网络，全乡建成44个通信基站，包含21个4G基站、23个5G基站，实现5个行政村、3个重点自然村4G、5G网络无死角覆盖，并将结巴村、错高村打造为千兆网络示范小区，大幅提升片区宽带速率、网络稳定性与大流量承载能力，精准适配民宿经营、游客高速上网、文旅直播打卡、线上办公等高频场景。
针对错高乡景区点位分散、文旅资源散落的特点，林芝移动精准推进景区网络专项建设，优先保障重点文旅区域网络畅通，先后完成白朗沟、新错景区基站建设优化，有效保障旅游高峰期多人同时联网、高清视频传输、户外直播等大流量使用需求，全面优化游客上网体验，后续还将有序推进杂拉沟、仲措等区域基站建设与网络扩容补点，持续完善全乡文旅沿线网络配套。依托优质的数字服务与稳定的网络质量，结巴村移动用户市场份额达77%，村内81家备案民宿中，正常营业且使用移动业务的民宿达59家，民宿业务市场份额稳定在75%，泛住宿宽带、乡村安防等综合通信业务份额超75%，成为当地群众和商户的首选通信品牌。
服务保障层面，林芝移动建立乡村网络常态化运维保障机制，针对高原乡村雷雨、大风等复杂天气易引发的网络波动、设备故障等问题，安排专人常态化开展线路巡检、设备排查、网络优化，提前排查安全隐患。同时畅通乡镇专属报修渠道，实现故障快速响应、上门处置、高效办结，最大限度缩短故障时长，降低网络问题对民宿经营、群众生活、景区运营的影响。
小社区大智慧
在拉萨市娘热街道慈松塘社区，西藏万兆光网试点小区落地生根，服务近万名居民，构建起“平台+AI+应用”的全域智慧治理体系，让科技治理融入市井烟火。中国移动智慧社区搭建立体化安防体系，启用无人机开展常态化空中巡检，违建、违停隐患处置效率提升3倍以上；布设442路AI智能监控终端，可自动识别人员徘徊、老人跌倒等风险场景，实现风险秒级预警，形成“空中巡查+移动端反馈+视频监控”闭环处置模式。面向老年群体，社区上线智慧康养服务平台，部署血压、血糖检测终端，为高龄失能老人配备智能定位拐杖，健康数据实时回传社区站点，快速处置突发健康事件。针对老旧小区治理痛点，依托GPS与移动应用优化停车管理，实现车位查询、路线导航；居民通过移动爱家APP线上上报诉求，平台自动派单、限时办结，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。
拉萨市娘热街道慈松塘智慧社区大门
对智慧社区建设前后的变化，慈松塘社区工作人员旦增朗吉最有感触。他告诉记者，在智慧平台建设之前，社区要掌握居民情况以及辖区内的情况，基本靠一家一户的去了解，信息滞后不说，还无法全面掌握情况。如今建起的“平台+AI+应用”的全域智慧治理体系，可以给居民提供便利的问题反馈渠道，了解辖区老人的具体情况，随时关注消防通道和火灾隐患情况，以及复杂区域巡检和违建难题等。
慈松塘社区居民巴桑卓玛对社区能为高龄失能老人配备智能定位拐杖特别感激，她说，“我母亲用了这个智能拐杖1年多，感觉特别方便，一键报警功能防止老人摔倒后得不到及时救助，一键电话功能让老人和家人联系更简单，定位功能和手电筒功能也是给老人量身定做的，我们做子女的，对老人独自出门放心多了”。
慈松塘社区老奶奶用上了智能定位拐杖
拉萨移动副总经理郭蓝告诉记者，目前拉萨移动基于社区需求对系统做了优化改造，以基层为单元，形成市、区、街道、社区到网格的跨部门、跨层级联动机制，实现一体化管理。智慧社区系统已覆盖55个社区，覆盖率达全市领域的50%。通过系统和平台，事件处理高质高效，处理时长平均缩短到1.5天，为高原的社区治理与民生服务筑牢了安全防线。
新农村智慧新风貌
而在林芝市米林市南伊珞巴民族乡南伊村，这个珞巴族聚居的村落，依托5G网络、数字乡村平台，将智慧治理、健康监测、基层党建、边境安防融合落地，是西藏边境少数民族村寨数智化典型代表。
南伊村地处南伊沟风景区入口，坐拥珞巴民族文化与藏医药文旅资源。林芝移动搭建一体化数字化治理平台，智慧大屏集成综合治理、智慧治理、智慧党建、健康乡村四大模块。平台实时更新党建动态，党务村务信息线上推送，实现村务公开、党建宣传数字化；健康乡村模块持续监测村民血压，重点守护高血压、心脏病高危人群健康。项目配套建设智能监控体系，精准管控村内及外来人员，筑牢乡村安全防线。
南伊村驻村第一书记袁莉给记者介绍数字乡村建设
作为南伊村驻村第一书记， 袁莉对数字乡村给南伊村带来的变化深有感触。她介绍说，南伊村是一个整村搬迁的新村，在建设设计时，就同步配套水、电、路、讯、网一体化基础设施，新房区同步部署数字乡村硬件终端，新村落与数字基建同步落地 。目前南伊村实现宽带、4G全覆盖，开通5G，村民可使用藏汉双语 IPTV 收看节目，打通高原信息通道。驻村第一书记袁莉告诉记者，目前全村41户家庭宽带全部开通，普及智家产品70余户，布设58个智能摄像头，16个部署在村内公共区域，41个安装于农户家中，兼顾乡村公共治安与居家看护，全方位提升村民生活便利度与乡村治理效能。
从城市智慧社区到边疆数字乡村，中国移动立足雪域高原不同区域、不同场景的发展需求，因地制宜、精准赋能，以源源不断的数字动能赋能雪域高原基层治理现代化、文旅产业高质量发展与乡村全面振兴，让数字之光照亮边疆沃土、惠及各族群众。
