宽带成美国Comcast公司制胜法宝

美国有线电视公司Comcast如今正在向宽带公司转型，成为美国有线电视业“宽带改革”的排头兵，同时该公司还在积极发力人工智能、语音导航等领域。

截至2015年第一季度，美国的消费者每天通过各种设备观看视频，16%的美国家庭拥有智能电视，38%的美国家庭订阅Netflix；平板电脑家庭普及率为51%，智能手机普及率为78%。现在，美国的电视连接互联网数量远超过50%。

据YouTube统计，美国使用移动设备的用户人均收看视频时间为40分钟。在移动设备上浏览网络视频创作者和电视台的节目，至少占到总数的一半。

市场营销研究公司尼尔森的数据显示，2015年6～7月与上年同期同比，有线电视公司黄金时段最受欢迎30个节目的收视跌幅约为10%，尤其是在18～49岁人群中，跌幅已达到20%。虽然电视的收视率在下降，但智能电视机的收视率在不断提高，许多消费者通过电视广告购物。根据市场研究公司eMarketer的分析，到2018年将有1.914亿互联网用户通过电视机访问互联网，电视行业正在发生着深刻变化。

美国有线电视业正在进行三大变革

20世纪90年代初，接近80%的电视家庭都是CATV用户，目前因卫星电视、Teleco-IPTV和依托于宽带接入网的OTT的兴起，CATV市场占有率已下降到约50%，被认为是“网络时代的不景气行业”。

美国有线电视运营商面临着“不能等待”的结构性改革，其标志性事件是2015年全国有线电视协会大会（NCTA）更名为互联网电视博览会（INTX）。这是因为在2014年，CATV排名前7位的公司，用户数都在减少，整个行业流失用户约120万户，而且这种趋势仍在持续。

为了改善这一状况，在过去几年中，美国有线电视业一直大声疾呼“宽带改革”，目前美国有线电视行业在进行3项重要变革：向IP迁移、进行上下游融合、开展云计算业务，其目的是向宽带运营商“蜕变”。这3项变革首先是把节目配送的网络和后端变成以宽带网络为基础，向IP迁移；其次，是把节目制作和节目配送的实施进行“纵向一体化管理”；最后，依托宽带网将电视节目拓展到“云技术”中。

最大的有线电视公司Comcast就是美国有线电视业“宽带改革”的排头兵。Comcast公司CEO布莱恩·罗伯茨曾在INTX大会前一天宣布开发人工智能的“语音导航”。语音导航将是Comcast公司下一代有线电视平台“Xfinity X1 Platform”上的新服务。该平台担负着向IP迁移的重任。它是该公司为了应对谷歌和苹果公司所开展的网络战，也是对Netflix等公司所筑的防波堤。

在有线电视行业中，STB（机顶盒）和HGW（家庭网关）是当前进行虚拟化的目标，不仅电视，而且还会把笔记本电脑、平板电脑和智能手机等都连接到CATV的DOCSIS网络中，进行服务大变革。例如，Comcast公司的研究部门已在2015年2月与基于硬件孵化器的Boomtown合作，创立了物联网实验室，新成立部门的目的是要把Boomtown开发出的物联网转化为服务，变成Comcast公司的商品，推向市场。

急速发展的技术创新，除表现在多媒体行业之外，与计算机相关的硬件、软件、半导体、电子设备、音像设备、通信、广播和娱乐等，也已形成了一个巨大市场。通用识别和处理技术可以使语音、数据和图像等数字化信号加速标准化。当具有了领先于其他企业原创的世界性标准后，企业在现有的竞争环境中将处于有利地位，这也是促进兼并的重要原因。

目前美国电信行业和广电行业已融合成一个统一产业，预计大公司作为综合宽带服务提供商将成为领导者，美国有线电视行业的宽带改革将会在未来全面提速。

Comcast公司正全力发展高速宽带

Comcast公司正在变为宽带公司，而不仅是有线电视公司。从2014年第四季度数据便可看出，虽然当时Comcast公司的宽带用户数为2196.2万户，有线电视用户数为2238.3万户，但宽带业务呈现了约6%的增长，而有线业务下跌了1%。2015年第一季度开始，两者业务用户数相当接近，均为2237万户左右。截至2015年第二季度，Comcast公司的宽带用户数已经超越了有线电视的用户数。

另外，在美国已掀起超高速互联网连接的浪潮，美国市场研究公司RVA分析显示，除谷歌公司外还有83家ISP也开始提供千兆级网络连接服务，月租金50～150美元不等。据统计，超高速宽带连接用户正以每年480%的速度增长，从2014年第三季度至2015年第二季度，千兆网络连接服务的用户数已从4万户增加至17.4万户。

依据2015年9月1日媒体报道，Comcast公司已规划出两年的发展目标，通过网络升级为DOCSIS 3.1规范，在未来的2～3年内为美国用户提供1Gbit/s的网络连接速度，最高下载速率希望达到10Gbit/s。另一方面，Comcast公司已经在佛罗里达州和加利福尼亚州等地部署连接速度高达2Gbit/s的Gigabit Pro光纤网络。Comcast公司要为现有用户中的大部分更换新的调制解调器。

调制解调器未集成Wi-Fi热点成最大掣肘

有线电视公司用Cable modem向用户提供宽带接入比较早，当时Wi-Fi还不普及，因此它们的Cable modem上只留有无线LAN接口，未集成Wi-Fi功能。

现在他们已有庞大用户群，Cable modem数量很大，对其改造（集成Wi-Fi功能）负担太重。他们的做法有两种，以Comcast公司为代表，向用户租赁无线路由器(带Wi-Fi功能)；以Cablevision为代表，不提供租赁无线路由器服务，需要的用户自行购买。

因用户自行购买带有Wi-Fi热点的路由器，不仅设备费用需用户承担，还得不到运营商的技术支撑，因此用户感到很不方便。向用户租赁带Wi-Fi功能的路由器，因设备分离，占更大空间，同时用户还要负担租金，也不被用户看好。有线电视公司的电缆调制解调器不带Wi-Fi热点的做法，有线电视公司对此也深有感触。

进入“三网融合”时代后，美国电信运营商为用户提供的光纤调制解调器上均带有免费Wi-Fi热点，通过家庭网络整个家庭移动终端便可共享，用户可免费使用，目前这种Wi-Fi家庭热点很受欢迎，发展飞速。与此同时，以Netflix公司为首开展的基于Web的流媒体视频服务，在过去几年内进一步扩大，造成有线电视用户大量流失。

Comcast在探索补救措施，如为用户更换带有Wi-Fi热点的调制解调器及提供带有Wi-Fi热点的路由器，以扭转竞争劣势。到2014年6月初，Comcast约有2170万用户，无论是给用户更换带有Wi-Fi热点的电缆调制解调器，还是向用户提供带有Wi-Fi热点的路由器（较前者难度稍小），都是不小的开支。

大力兴建公众Wi-Fi热点

为扭转竞争劣势，有线电视公司大力兴建公众Wi-Fi热点。当用户离开有线电视公司的固定宽带网络时，将由Wi-Fi为其提供快速、可靠的互联网接入。例如，Comcast面向语音用户推出了一项新业务“Voice 2go”，允许用户通过室内或公共Wi-Fi热点，拨打电话和收发短信。通过该功能，用户可以自动把固定电话转呼到其他4个电话或设备上。

以前有线电视公司以自家网络部署“电视无处不在”服务，今后将通过Wi-Fi热点实现“电视无处不在”的理念。截至2014年底，Comcast公司已建立800万个热点。

另一方面，Comcast公司在家庭中电视节目配送也开始从同轴电缆配送向Wi-Fi配送发展，今后，有线电视公司用户家庭中节目通过Wi-Fi配送将变成常态化。

早在2012年美国Comcast、Bright House Networks、Cablevision、Cox Communications、Time Warner Cable五大有线电视运营商就在纽约、洛杉矶、坦帕、奥兰多、费城等地的车站、公园处建设了5万多个Wi-Fi热点，并联合宣布建立合作伙伴关系，让他们的用户可在彼此Wi-Fi网络中实现漫游。

目前在家庭网络竞争中，有线电视公司与电信公司相比处于很不利的地位，但Wi-Fi对用户有很大吸引力，已是留住老客户和发展新客户的重要手段，同时也是开展新业务的必要条件。尽管有线电视公司在Wi-Fi上下了很大力气，但因为在家庭和办公室中一直处于劣势，在市场竞争中仍显得苍白。

家庭、办公室是Wi-Fi应用的主要场所，是必争之地，为了提高固定宽带附加值，美国Verizon、AT&T等电信运营商以及有线电视运营商均全力发展“智能家居”业务。美国有线电视公司与电信公司在这个市场上的竞争，还将持续下去。

小结

目前我国通信公司对Wi-Fi的重视程度基本停留在口头上，家庭、办公室的Wi-Fi网络都由用户自建，而有线电视公司还没有真正进入到网络融合时代，只是单纯提供视频服务，与欧美差距太大，这种差距不是表现在硬件上，而是思想观念上。希望我国能从美国电信公司与有线电视公司宽带接入发展经历中得到启示。