3G发牌已经过去了一段时间，运营商也在做着积极的准备。按照计划，我们将会在5、6月份全面享受到3G服务。听上去的确让人心动。但实际情况是：我们只是让信号覆盖到了大部分地区，而相关的配套设施，包括终端、服务等，还差得很远。
我曾经看到过一个关于日本和欧美手机哪个好的讨论。支持欧美手机的认为其硬件强大、操作系统完善。而说日本手机号的则例举了手机支付等等的功能。很容易看出，两方的争论并不是在同一点上，一方偏重于硬件和配置，而另一方则偏重于服务。从这里也不难看出，运营商提供的服务好坏是手机的一部分，也是用户体验中的重要部分。但这就是3G现状中最令人担忧的。
三家运营商有各自不同的困难，但共同的问题还是在服务的提供上。当然，这也是一个全球性的难题。3G难以盈利和服务是有很大关系的，之前就说过，现有的3G网络缺乏杀手级的应用，视频通话偶尔玩玩还行，要像2G时的语音通话一样使用，几乎是不可能的。记得当初CDMA网络的宣传攻势就很猛，大家也是充满期待。等到正式使用后，问题一个接一个的来，最终也没成气候。3G网络的现状也类似这种情况，宣传的很到位，但基本功不做扎实，也是无法吸引用户的。
最近移动和联通正在争夺iPhone，希望苹果可以为自己的终端市场注入一支强心剂。其实，无论是高端智能手机还是像188这样的靓号，都不是3G发展的重点，如何向中低端市场靠拢才是应该努力的地方。高端用户的消费水平固然高，但中低端用户才是一个网络生存的根本。而现在3G的高资费不是普通用户可以承受的，也谈不到普及和发展，运营商这种急于求成的心态是万不可取的，从发达国家运营多年的角度来看，跑着上马3G再以最快的速度收回成本，是件不可能的事情。只有放慢脚步，扎实做好基本功，努力发展中低端市场，盈利才是件有可能的事。如果不把服务做上去，即使前期吸引了较多的用户，也留不住这些用户。
从小灵通的发展到短信市场，中国通信业市场创造了一个又一个令外国人叹为观止的数字。相信在未来的3G时代，中国市场更会是一支不容小视的力量。希望运营商能全面做好3G网络各个方面的建设，让我们真正享受到3G时代的精彩生活！
