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联通iPhone4机卡匹配新规暂不涉及老用户
http://www.cww.net.cn   2010年11月25日 08:32    南方都市报    

受黄牛党和竞争对手抢购iPhone4的多重影响,联通日前作出了一个“艰难的决定”:自12月1日起,联通iPhone 4将实现机卡匹配,如果发现合约计划中的手机和SIM卡未进行捆绑使用,即出现拆包现象,中国联通有权对合约计划中的预存款进行冻结。

联通内部人士向南都记者透露,从销售iPhone3G S开始,联通就考虑过“机卡匹配”,但顾及用户反应,迟迟没有行动。但现在,各地套机率极高,有的省份套机率达到30%以上。一方面是黄牛党将中国联通iPhone4合约计划拆包,高价售卖iPhone4、低价抛售电话卡;另一方面,竞争对手抢购iPhone4,甚至打出“存话费送iPhone手机”活动,联通为捍卫“领土完整”,终于出招。

新规暂不涉及老用户

尽管预料会招致诸多质疑,联通还是推出了iPhone 4“变砖”计划———联通人士昨日证实,自12月1日起,新办理的iPhone合约计划将推出机卡比对新政策,假如发现合约计划中的手机和号卡未进行捆绑使用,即出现拆包现象,联通将有权对合约计划中的预存款进行冻结。

这一绑定从技术角度看,很容易实现:联通在进行合约机的销售之前,已经对iPhone4手机的IM EI串码进行了登记,当用户使用合约机的手机号码进行通话时,联通可以从后台中监测到在通话过程中,用户是否使用签约机进行通话。

“具体的举措很快会公告,新政要求每月机卡至少要有一次机卡匹配。如果是老公用iPhone 4手机,把联通SIM卡给老婆用,问题应该不大,每个月把卡放回去打几个电话就好了。”联通人士透露,但如果每月一次机卡匹配都没有,联通可以从后台对签约手机进行锁死,而签约号码也可以直接将手机余额冻结。

考虑到用户反弹,联通已经在内部再度培训客服人员和终端销售人员,要求在新售iPhone4合约计划中,必须反复向用户解释新规。“亡羊补牢的措施不是针对普通消费者,而是黄牛猖獗,竞争对手也在用各种方式搅乱iPhone 4市场。”

新规暂不涉及已经购买了iPhone的老用户。

拆包倒卖套机横行

在联通看来,这个决定是不得已而为之。

首先是拆包倒卖、套机横行。这一模式十分简单:在联通预付签约购买一部iP hone 4(16GiPhone4为5880元,联通赠送5880元话费,分两年返还),把iPhone4高价卖掉,然后再把手机卡低价抛售。

联通人士表示,因为iPhone4缺货,现在16G版本的iPhone 4裸机都能卖到6000元左右,联通赠送的5880元话费,市场行情售价在700-1000元。黄牛一部机分拆下来,就能赚上1000元左右。

据联通内部人士透露,iPhone 4在全国各地都存在套机,最高的达到30%多,最少的也有10%,“北方套机非常严重”。

让联通更为恼火的,是竞争对手的围堵包抄。先有各地移动的“免费剪卡服务”;随后,北京移动紧急赶制的iPhone 4专用小卡悄然上市———北京移动的13家营业厅已经率先开始提供补换卡的服务。北京移动的客服人员告诉记者,iPhone4专用小卡已制作完毕,用户只要带着身份证和原卡,就能补换一张新卡。

移动的10086客服热线还专设了iPhone 4客服专席。

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编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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